Supervisor de Operações

Vendify Market; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de varejo está em busca de um Supervisor de Operações para garantir a excelência em suas lojas em condomínios. O candidato ideal deve ter perfil analítico e habilidades em gestão de pessoas e processos, além da capacidade de monitorar o desempenho operacional e definir estratégias comerciais eficazes.

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão de equipes operacionais e/ou gestão de lojas.
• Habilidades com ferramentas de controle operacional como Excel e PowerPoint.

Responsabilidades

• Supervisionar a operação de lojas garantindo padrões operacionais.
• Realizar auditorias operacionais e produzir relatórios de desempenho.
• Acompanhar e validar marcação de ponto e férias da equipe.

Conhecimentos

Análise

Gestão de pessoas

Foco em resultados

Boa comunicação

Proatividade

Capacidade de liderança

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

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Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações com perfil analítico, foco em resultados e habilidade em gestão de pessoas e processos. Será responsável por supervisionar a operação de lojas (Mercados dentro de Condomínios) , garantindo o cumprimento dos padrões operacionais, metas comerciais e excelência no atendimento ao cliente.

Planejar e acompanhar a agenda semanal de visitas às lojas da carteira;

Realizar auditorias operacionais, de marketing e técnicas;

Produzir relatórios de desempenho e resultados (Excel e PowerPoint);

Acompanhar inaugurações, reformas e remoções de lojas;

Monitorar e atuar nas ocorrências e reclamações dos clientes;

Alinhar sortimento de produtos conforme perfil de loja e prevenir rupturas;

Desenvolver escalas, rotinas e planos de trabalho da equipe;

Acompanhar e validar marcação de ponto, banco de horas e férias;

Realizar treinamentos e alinhamentos comportamentais e operacionais;

Garantir a padronização visual da equipe (uniformes, EPIs e crachás);

Atuar sobre perdas (validade, avarias) e resultados de inventário;

Acompanhar metas de vendas e definir estratégias comerciais;

Supervisionar a execução das ações de trade marketing e campanhas promocionais;

Gerenciar os recursos operacionais (equipamentos, veículos e equipe);

Controlar e analisar despesas operacionais e indicadores de desempenho;

Ser o elo entre a operação e áreas de apoio (RH, manutenção, comercial etc.);

Participar de reuniões com coordenação, administração de lojas e parceiros;

Propor e executar melhorias contínuas nos processos e desempenho das lojas.

Experiência prévia em supervisão de equipes operacionais e/ou gestão de lojas;

Habilidades com Excel, PowerPoint e ferramentas de controle operacional;

Boa comunicação, proatividade e capacidade de liderança;

Ensino superior completo ou cursando.

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