SUPERVISOR DE OPERAÇÃO IV

AeC; Belo Horizonte; Presencial; BRL 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AeC em Belo Horizonte procura profissional com perfil de liderança para gerenciar equipe comercial e de Experiência do Cliente (CX/CS) em presença. O foco é analisar indicadores, planejar ações e conduzir melhorias de qualidade e processos.

O candidato deve ter visão estratégica, tomada de decisão baseada em dados e forte orientação para resultados, atuando como agente de transformação da performance operacional e gestão de pessoas.

Formación

• Profissional maduro com forte capacidade de liderança, tomada de decisão baseada em dados.
• Perfil comercial com visão estratégica e orientação para resultados.
• Capacidade analítica elevada e foco no desenvolvimento de pessoas.

Responsabilidades

• Liderar equipe de alta performance comercial e de Experiência do Cliente (CX/CS).
• Análise de Indicadores e Performance.
• Melhoria Contínua de Qualidade e processos.
• Apresentação de Resultados e Planos de Ação.
• Gestão Presencial.
• Tarefas Administrativas e de Gestão de Pessoas.

Conocimientos

Liderança de equipe

Análise de dados

Visão estratégica

Foco em resultados

Descripción del empleo

• Liderar equipe de alta performance comercial e de Experiência do cliente (CX/CS);
• Análise de Indicadores e Performance;
• Melhoria Contínua de Qualidade e processos;
• Apresentação de Resultados e Planos de Ação;
• Gestão Presencial;
• Tarefas Administrativas e de Gestão de Pessoas.

REQUISITOS DA VAGA

• Profissional maduro, com forte capacidade de liderança, tomada de decisão baseada em dados, visão estratégica e orientação para resultados;
• Possuir perfil comercial, alta capacidade analítica e foco no desenvolvimento de pessoas, atuando como agente de transformação da performance operacional.