Supervisor de Mediação Assistencial

MedSênior; Vitória; Presencial; BRL 112 000 - 201 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

Folga aniversário

Acolhimento psicológico

Vale transporte

Resumo da oferta

A MedSênior, líder em cuidado à saúde, está com vaga para líder de equipe na rede credenciada. Você fará a mediação e agendamento de consultas, supervisionando a equipe e assegurando o cumprimento de prazos regulatórios.

Buscamos profissional com ensino superior, experiência em liderança na área de saúde, domínio do Pacote Office e conhecimento das normas da ANS. Junte-se a um time que valoriza a qualidade, produtividade e a melhor experiência para o beneficiário, com benefícios compatíveis.

Qualificações

• Superior completo.
• Experiência com liderança de equipe na área de saúde.
• Conhecimento em Pacote Office Intermediário.
• Desejável conhecimento das normas da ANS.
• Proatividade, boa comunicação e bom relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe responsável pela mediação e agendamento de consultas e exames na rede credenciada.
• Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios, especialmente RN 566 e RN 623.
• Monitorar produtividade, qualidade, SLAs e desempenho da equipe.
• Acompanhar indicadores por meio de BI e dashboards, atuando sobre desvios e oportunidades de melhoria.
• Gerenciar filas e priorizar demandas conforme prazo, criticidade e risco regulatório.
• Identificar especialidades, exames e regiões com dificuldade de acesso, estruturando planos de ação.
• Apoiar a resolução de casos críticos e de maior complexidade assistencial.
• Promover integração com áreas envolvidas e desenvolver a equipe com feedbacks.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

#MedSênior #vagas #hiring #oportunidades #tecnologia #saúde #contratando

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a equipe responsável pela mediação e agendamento de consultas e exames na rede credenciada;


• Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios aplicáveis, especialmente RN 566 e RN 623;


• Monitorar produtividade, qualidade, SLAs e desempenho da equipe;


• Acompanhar indicadores por meio de BI e dashboards, atuando sobre desvios e oportunidades de melhoria;


• Gerenciar filas e priorizar demandas conforme prazo, criticidade e risco regulatório;


• Identificar especialidades, exames e regiões com dificuldade de acesso, estruturando planos de ação;


• Atuar preventivamente na redução de NIPs, reclamações e demandas fora do prazo;


• Apoiar a resolução de casos críticos e de maior complexidade assistencial;


• Promover integração com áreas envolvidas ;


• Desenvolver e engajar a equipe por meio de acompanhamento, orientação e feedbacks;


• Propor melhorias nos processos, buscando maior resolutividade, produtividade e melhor experiência para o beneficiário.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;


• Experiência com Liderança de equipe;


• Experiência na área de Saúde;


• Conhecimento em Pacote Office Intermediário;


• Desejável conhecimento das normas da ANS;


• Habilidades de proatividade, boa comunicação, bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;

Informações adicionais

• Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.