Supervisor de Loja SP (Zona Sul)

TS2 Negócios Inovadores e Comércio Digital; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A TS2 Negócios Inovadores e Comércio Digital busca um supervisor de loja para coordenar operações, assegurar o cumprimento de metas e manter o ambiente propício aos clientes.

Você irá gerenciar estoque, reposição, organização, apoiar a equipe de vendedores, fechar vendas, demonstrar produtos, tratar clientes, emitir pareceres sobre promoções e gerar relatórios de vendas e comissões.

É requerido perfil proativo, capacidade de comandar escalas, feedbacks e melhoria contínua dos processos.

Qualifications

• Experiência em supervisão de loja de varejo.
• Capacidade de organização de estoque e reposição.
• Habilidade em atendimento e suporte à equipe.
• Controle de caixa e geração de relatórios de vendas.

Responsibilities

• Supervisionar atendimento aos clientes e organização física da loja.
• Controlar estoque, reposição de produtos e limpeza.
• Suportar equipe de vendedores e orientar escalas de horários.
• Conferir entradas e saídas de mercadorias e notas fiscais.
• Analisar rotinas de caixa e gerar relatórios de vendas e comissões.
• Dar feedbacks à equipe e manter motivação dos colaboradores.

Skills

Gestão de loja

Controle de estoque

Atendimento ao cliente

Liderança de equipe

Vendas

Demonstrações de produtos

Job description

Supervisionar as operações da loja com vistas ao cumprimento do planejamento e das metas estabelecidas. Realizar o controle de estoque e reposição de produtos, limpeza e organização, suporte à equipe de vendedores, contribuindo no fechamento de vendas, demonstrações de produtos, soluções e problemas de clientes, pareceres à gestão sobre promoções, giro de mercadorias, rotinas de caixa em geral, relatórios de vendas e comissões. Atuar junto a equipe para orientar e definir escalas e horários, realizando os devidos feedbacks, entre outras atividades correlatas.

• Supervisionar as atividades da loja referentes a: atendimento aos clientes; organização física; controle de estoque e reposição de produtos; limpeza e tudo que contribua para o bem-estar dos clientes;
• Supervisionar as operações da loja de modo a assegurar que tosos os procedimentos, normas e objetivos sejam devidamente cumpridos;
• Atuar junto à equipe de vendedores para suporte às necessidades: intervir quando necessário nas demandas dos clientes e contribuir nas demonstrações de funcionalidades e operacionalidades de equipamentos e ferramentas, esclarecendo maiores detalhes técnicos, condições de pagamento e outras situações afins;
• Responsabilizar-se pela conferência de entrada e saída de mercadorias no estoque da loja, por meio da avaliação qualitativa e quantitativa procedendo a abertura e conferências conforme as notas fiscais.
• Manter a equipe alinhada e estimulada em seus atendimentos, abordagens e informações consultivas aos clientes sobre produtos, ferramentas, marcas e soluções oferecidas;
• Organizar e disponibilizar os produtos, conferência tabela de preço, limpeza dos produtos e armários, controle FIFO, decoração da loja, mantendo-a com visual atrativo e de fácil acesso aos clientes;
• Mediar e solucionar problemas de clientes e de qualquer membro da equipe, prestando o suporte necessário de acordo com sua necessidade faz parte da minha rotina profissional;
• Responsabilizar-se pelas rotinas de caixa, Conferência com registro de entradas e saídas, organização dos caixas e valores para depósito
• Manter controle de relatórios de vendas e comissões de vendedores, transferências de mercadorias, definições de escalas e horários de trabalho;
• Executar junto a área de Facilites a manutenção da infraestrutura da loja em relação aos serviços de jardinagem, serviço de diarista, e serviços gerais;
• Dar parecer sobre sugestões apresentadas pela área comercial, analisando do ponto de vista de vendas e de receptividade dos clientes, procedendo às considerações pertinentes quanto à reposição em loja.
• Apresentar a Gestão, produtos de baixo giro, para promover ações de promoções a fim de que sejam tomadas as medidas estratégicas adequadas;
• Atuar junto à equipe de vendedores para avaliações de trabalho, melhorias de desempenho, feedback, recomendações gerais da empresa e aprimoramento dos trabalhos em geral;
• Desenvolver e capacitar equipe de colaboradores sob seu comando, mediante ações gerenciais que estimulem o desenvolvimento individual e coletivo, organização, comprometimento e a qualidade dos trabalhos desenvolvidos no setor;
• Assegurar a melhoria contínua dos processos internos de sua área de atuação, mediante melhorias de fluxos, rotinas e racionalização necessárias que reflitam na eficácia do setor sob sua responsabilidade;
• Desenvolver outras atividades similares e correlatas ao cargo.