Supervisor de Loja - Mogi das Cruzes / SP

CFZ Promotora; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 42 000 - 66 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CFZ Promotora, localizada no Brasil, busca profissional para atuar na gestão de loja, líderes de equipe e atendimento aos clientes. A posição envolve captação de currículos, entrevistas, treinamento, motivação da equipe e alinhamento com as diretrizes da empresa.

São responsabilidades incluir prospecção de clientes, suporte ao time comercial, gestão de carteiras, planejamento de ações de marketing com o regional e o acompanhamento de metas até a entrega final.

Qualificações

• Superior completo nas áreas citadas.
• Experiência em gestão de loja e equipe.
• Conhecimento em técnicas de vendas e CRM.

Responsabilidades

• Gerir processos e pessoas na loja.
• Realizar captação de currículos e entrevistas.
• Treinamento, desenvolvimento e motivação da equipe.
• Atualizar a equipe sobre diretrizes da empresa.
• Alinhar estratégias de vendas com a equipe.
• Realizar vendas e apoiar o time comercial.
• Atender clientes presencialmente e receptivamente.
• Prospectar clientes via CRM e ações externas.
• Gerenciar carteira de clientes e propostas.
• Acompanhar metas, feedbacks e pós-venda.
• Cuidar de itens de compra de escritório e limpeza.
• Enviar contratos e notas fiscais para a matriz.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Vendas

CRM

Prospecção de clientes

Treinamento

Pós-venda

Comunicação

Organização

Formação académica

Superior completo: Administração/Marketing/Gestão Comercial

Ferramentas

CRM

MS Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Realizar a gestão de processos e pessoas na loja;
• Realizar captação de currículos e entrevistas;
• Realizar estratégias e ações para treinamento, desenvolvimento/motivação da equipe;
• Manter a equipe atualizada sobre os processos internos e diretrizes da empresa;
• Alinhar constantemente com a equipe as diretrizes/estratégias de vendas;
• Realizar vendas e prestar suporte a equipe comercial;
• Atender aos clientes em formato presencial;
• Atender aos clientes em formato receptivo;
• Prospectar clientes em formato ativo, através da ferramenta de CRM;
• Prospectar novos clientes em formato externo, através de ações PAP (porta a porta), em pontos estratégicos;
• Acompanhar/Cadastrar clientes locais no CRM para formação de carteira de cliente;
• Acompanhar o cadastro de novas propostas no sistema;
• Acompanhar carteiras de clientes para futuras prospecções/vendas;
• Acompanhar as negativas da mesa de análise para possíveis reavaliações;
• Acompanhar em conjunto com o regional a originação da venda;
• Encaminhar boletos para cliente após efetivação da venda;
• Participar do planejamento das ações da loja em conjunto com o regional;
• Seguir as diretrizes de vendas orientadas pelo regional;
• Realizar acompanhamentos de entregas das metas;
• Realizar feedback com a equipe;
• Realizar pós-venda dos clientes;
• Realizar compra de itens de consumo, escritório e limpeza para a unidade;
• Enviar físicos de contratos e notas fiscais para a Matriz;
• Realizar prestação de contas da unidade;
• Definir ações de marketing junto ao regional (1 vez por mês);
• Acompanhar inadimplência da loja;
• Auxiliar no zelo e cuidado na aparência da loja.

Requisitos:

• Superior completo: Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.