Supervisor de Loja

Luiza Barcelos Calçados; Belo Horizonte; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

Luiza Barcelos Calçados procura profissional para atuar na área Comercial, supervisionando operações de varejo nas lojas próprias e franquias, assegurando conformidade com diretrizes, alcance de metas e desenvolvimento contínuo das equipes.

Entre as responsabilidades estão a implementação de processos nos PDVs, comunicação com franqueados, treinamento de equipes, gestão de estoque, análise de resultados e apoio na abertura de novas lojas, com disponibilidade para viagens.

Qualifications

• Treinamento de equipes para melhorar desempenho de lojas.
• Gestão de estoque e inventário para evitar faltas ou excessos.
• Análise de indicadores de desempenho para ações de melhoria.

Responsibilities

• Supervisionar PDVs para eficiência operacional e experiência do cliente.
• Estabelecer comunicação com franqueados para diretrizes e estratégias.
• Contribuir para planos de ação e treinamentos presenciais/online.
• Desenvolver equipes por meio de treinamentos e checklists.
• Manter relacionamento com franqueados e lojas próprias, defendendo políticas comerciais.
• Acompanhar abastecimento e inventário para evitar rupturas.
• Monitorar resultados por KPIs e propor melhorias.
• Auxiliar na abertura de novas lojas com checklist de implantação.
• Atualizar relatórios e registros de ocorrências.
• Assegurar conformidade com normas e padrões da empresa.

Skills

Treinamento de equipes

Gestão de estoque

Análise de performance

Comunicação com franqueados

Job description

Atuar na área Comercial, supervisionando as operações no varejo das lojas próprias e franquias, garantindo a conformidade com as diretrizes da organização, o alcance de metas de desempenho e o desenvolvimento contínuo das equipes de vendas.

1. Supervisionar a implementação eficaz de processos e ferramentas nos Pontos de Venda (PDVs) para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente.

2. Estabelecer comunicação eficiente entre a franqueadora e os franqueados, transmitindo diretrizes, políticas e estratégias, além de coletar feedbacks e alinhar expectativas.

3. Contribuir para o desenvolvimento e executar planos de ação para as lojas próprias e franquias, utilizando treinamentos, acompanhamento presencial e online, e aplicação de checklists periódicos para garantir a conformidade com os padrões da empresa.

4. Desenvolver a equipe das lojas por meio de treinamentos pontuais, visando o aprimoramento das habilidades, conhecimentos e atitudes dos colaboradores.

5. Manter um relacionamento positivo com franqueados e gerentes de lojas próprias, atuando como porta-voz da empresa, defendendo a cultura e políticas comerciais, e proporcionando um ambiente de colaboração.

6. Auxiliar e acompanhar o abastecimento das lojas por meio de análise de estoque, garantindo uma gestão eficiente de inventário e evitando problemas de falta ou excesso de produtos.

7. Monitorar e analisar os resultados das lojas por meio de indicadores de performance, identificando áreas de melhoria e implementando ações para otimizar o desempenho.

8. Monitorar o estoque das franquias e lojas próprias, garantindo a disponibilidade adequada de produtos, evitando rupturas e excessos, e otimizando a gestão de inventário.

9. Apoiar e acompanhar a abertura de novas lojas, sendo o ponto focal da empresa com o novo franqueado, garantindo a execução do checklist de abertura e contribuindo para um lançamento bem-sucedido.

10. Atualizar relatórios e planilhas de controles internos, pertinentes ao setor de atuação, bem como garantir os registros de todas as ocorrências e divergências acontecidas.

11. Assegurar que as normas e procedimentos estabelecidos pela empresa sejam rigorosamente seguidos nas franquias e lojas próprias, mantendo padrões de qualidade e operação consistentes.

Necessário disponibilidade para viagens.