Consultor de Vendas

ALAMO - COMERCIO DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA; Água Clara; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

AALAMO - COMERCIO DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA procura profissional para demonstrar, experimentar e vender produtos, oferecendo atendimento personalizado nos canais físicos e digitais. Você trabalhará com ferramentas de atendimento da franqueadora para fidelizar clientes e atingir metas.

O papel envolve organizar o ponto de venda, expor produtos conforme planograma, realizar serviços de loja e apoiar rotinas operacionais de caixa e estoque, assegurando experiência de compra de qualidade.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente em varejo ou serviços.
• Capacidade de demonstrar produtos e realizar experimentação com foco em conversão.
• Habilidade de trabalhar com metas de venda e indicadores de desempenho.

Responsibilities

• Realizar demonstração, experimentação e venda de produtos seguindo o modelo da franqueadora.
• Fornecer atendimento personalizado presencial e digital, promovendo satisfação do cliente.
• Alcançar metas comerciais definidas pela loja por meio de estratégias de venda.

Skills

Atendimento ao cliente

Demonstração de produtos

Vendas cross-selling

Job description

Responsável por realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos e serviços de loja, por meio de um atendimento personalizado nos canais físicos e digitais e da aplicação das diretrizes e ferramentas do modelo de atendimento estabelecido pela franqueadora, com o objetivo de atingir as metas individuais, fidelizar clientes e promover a satisfação com a marca.

• Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos, por meio da aplicação do modelo de atendimento estabelecido pela franqueadora, visando garantir a excelência no atendimento e a conversão de vendas.
• Promover a satisfação e a fidelização dos clientes, através de um atendimento personalizado presencial e nos canais digitais, utilizando as ferramentas habilitadoras do modelo de atendimento (como ID Cliente, Mobshop e Loja Digital), a fim de fortalecer o relacionamento e a presença multicanal da marca.
• Atingir as metas comerciais individuais estabelecidas para a loja, por meio do acompanhamento diário dos indicadores de desempenho, identificação de oportunidades de negócio e execução de estratégias orientadas pela gestão, visando contribuir para os resultados globais da unidade.
• Organizar, abastecer e expor os produtos no ponto de venda, reproduzindo o planograma da loja e o modelo de montagem de kits promocionais, com o objetivo de atrair os clientes e otimizar a experiência de compra visual.
• Oferecer e realizar os Serviços de Loja (como aplicação de maquiagem), realizando os atendimentos agendados ou contratados durante a visita do cliente, a fim de agregar valor à experiência do consumidor e impulsionar as vendas de produtos relacionados.
• Separar e preparar os pedidos realizados pelos clientes nos canais digitais, mediante o acompanhamento das compras online concluídas, visando garantir a agilidade, acurácia e qualidade na entrega ou retirada dos produtos.
• Auxiliar nas rotinas de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas no caixa, por meio da operação dos sistemas e procedimentos financeiros estabelecidos, assegurando a integridade das transações e a agilidade no fluxo de finalização da compra.
• Apoiar nas rotinas operacionais do estoque, através da manutenção da organização física, recebimento, conferência e etiquetagem de produtos e embalagens, a fim de otimizar o fluxo de reposição na área de vendas e evitar perdas ou rupturas.
• Respeitar e valorizar a diversidade nas relações profissionais, adotando atitudes pautadas na empatia, colaboração e inclusão, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e harmonioso.
• Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação.
• Participar dos treinamentos pertinentes à função, por meio das plataformas de ensino e demais iniciativas de capacitação disponibilizadas pela empresa, visando o desenvolvimento profissional, a atualização de conhecimentos e o alinhamento às diretrizes e práticas organizacionais.
• Contribuir para os processos de desenvolvimento e sucessão da organização por meio da transferência de conhecimento, apoio à capacitação de colaboradores e compartilhamento de práticas relacionadas à sua área de atuação.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.