Supervisor de Loja

TS2 Negócios Inovadores; Belo Horizonte; Presencial; BRL 42 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TS2 Negócios Inovadores está buscando um supervisor de loja para gerir operações, estoque e atendimento ao cliente. O profissional apoiará a equipe de vendedores, demonstrará produtos e solucionará dúvidas técnicas, buscando atingir metas e manter o padrão de atendimento.

Responsável por caixa, relatórios de vendas e comissões, bem como pela organização da loja, definição de escalas e feedbacks para elevar o desempenho da equipe.

Qualificações

• Experiência em supervisão de loja e equipes.
• Habilidade em monitorar vendas, estoque e fluxo de caixa.
• Capacidade de treinar, orientar e dar feedback à equipe.
• Forte foco em satisfação do cliente e desempenho de vendas.

Responsabilidades

• Supervisionar operações da loja para cumprir metas e planejamento.
• Controlar entrada/saída de mercadorias e manter estoque organizado.
• Suportar equipe de vendedores, demonstrar produtos e esclarecer dúvidas técnicas.
• Gerenciar rotinas de caixa, relatórios de vendas e comissões.
• Definir escalas/horários, dar feedbacks e manter a equipe motivada.
• Analisar promos e giro de mercadorias para ações estratégicas.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de estoque

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização

Descrição da oferta de emprego

Supervisionar as operações da loja com vistas ao cumprimento do planejamento e das metas estabelecidas. Realizar o controle de estoque e reposição de produtos, limpeza e organização, suporte à equipe de vendedores, contribuindo no fechamento de vendas, demonstrações de produtos, soluções e problemas de clientes, pareceres à gestão sobre promoções, giro de mercadorias, rotinas de caixa em geral, relatórios de vendas e comissões. Atuar junto a equipe para orientar e definir escalas e horários, realizando os devidos feedbacks, entre outras atividades correlatas.

• Supervisionar as atividades da loja referentes a: atendimento aos clientes; organização física; controle de estoque e reposição de produtos; limpeza e tudo que contribua para o bem‑estar dos clientes;
• Supervisionar as operações da loja de modo a assegurar que tosos os procedimentos, normas e objetivos sejam devidamente cumpridos;
• Atuar junto à equipe de vendedores para suporte às necessidades: intervir quando necessário nas demandas dos clientes e contribuir nas demonstrações de funcionalidades e operacionalidades de equipamentos e ferramentas, esclarecendo maiores detalhes técnicos, condições de pagamento e outras situações afins;
• Responsabilizar‑se pela conferência de entrada e saída de mercadorias no estoque da loja, por meio da avaliação qualitativa e quantitativa procedendo a abertura e conferências conforme as notas fiscais.
• Manter a equipe alinhada e estimulada em seus atendimentos, abordagens e informações consultivas aos clientes sobre produtos, ferramentas, marcas e soluções oferecidas;
• Organizar e disponibilizar os produtos, conferência tabela de preço, limpeza dos produtos e armários, controle FIFO, decoração da loja, mantendo‑a com visual atrativo e de fácil acesso aos clientes;
• Mediar e solucionar problemas de clientes e de qualquer membro da equipe, prestando o suporte necessário de acordo com sua necessidade faz parte da minha rotina profissional;
• Responsabilizar‑se pelas rotinas de caixa, Conferência com registro de entradas e saídas, organização dos caixas e valores para depósito
• Manter controle de relatórios de vendas e comissões de vendedores, transferências de mercadorias, definições de escalas e horários de trabalho;
• Executar junto a área de Facilites a manutenção da infraestrutura da loja em relação aos serviços de jardinagem, serviço de diarista, e serviços gerais;
• Dar parecer sobre sugestões apresentadas pela área comercial, analisando do ponto de vista de vendas e de receptividade dos clientes, procedendo às considerações pertinentes quanto à reposição em loja.
• Apresentar a Gestão, produtos de baixo giro, para promover ações de promoções a fim de que sejam tomadas as medidas estratégicas adequadas;
• Atuar junto à equipe de vendedores para avaliações de trabalho, melhorias de desempenho, feedback, recomendações gerais da empresa e aprimoramento dos trabalhos em geral;
• Desenvolver e capacitar equipe de colaboradores sob seu comando, mediante ações gerenciais que estimulem o desenvolvimento individual e coletivo, organização, comprometimento e a qualidade dos trabalhos desenvolvidos no setor;
• Assegurar a melhoria contínua dos processos internos de sua área de atuação, mediante melhorias de fluxos, rotinas e racionalização necessárias que reflitam na eficácia do setor sob sua responsabilidade;
• Desenvolver outras atividades similares e correlatas ao cargo.