Supervisor de Facilites

Grupo 3C; Guarulhos; On-site; BRL 47,000 - 71,000; Full time

Job summary

Grupo 3C, localizado em Guarulhos, Brasil, busca supervisor de equipes de Controladores de Acesso para condomínios residenciais. O profissional realizará visitas operacionais, acompanhará o cumprimento de padrões de qualidade, gerenciar escalas e treinar equipes, assegurando solução rápida de ocorrências e excelência no atendimento.

O candidato irá manter relacionamento com síndicos e clientes, elaborar relatórios e acompanhar planos de ação, além de apoiar implantação de novos contratos e

Responsibilities

• Supervisionar e acompanhar equipes de Controladores de Acesso alocadas em condomínios residenciais
• Realizar visitas operacionais aos postos de trabalho, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos
• Efetuar gestão de escalas, coberturas de faltas, férias e remanejamento de colaboradores
• Orientar, treinar e acompanhar o desempenho das equipes, promovendo o desenvolvimento e a melhoria contínua
• Atuar na resolução de ocorrências operacionais, prestando suporte aos colaboradores e clientes
• Manter relacionamento com síndicos, administradoras e clientes, assegurando a excelência na prestação dos serviços
• Elaborar relatórios de visitas técnicas, registrar ocorrências e acompanhar planos de ação
• Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e políticas da empresa
• Acompanhar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções
• Apoiar os processos de implantação de novos contratos e integração de colaboradores

Job description

Principais atividades:

• Supervisionar e acompanhar equipes de Controladores de Acesso alocadas em condomínios residenciais


• Realizar visitas operacionais aos postos de trabalho, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos


• Efetuar gestão de escalas, coberturas de faltas, férias e remanejamento de colaboradores


• Orientar, treinar e acompanhar o desempenho das equipes, promovendo o desenvolvimento e a melhoria contínua


• Atuar na resolução de ocorrências operacionais, prestando suporte aos colaboradores e clientes


• Manter relacionamento com síndicos, administradoras e clientes, assegurando a excelência na prestação dos serviços


• Elaborar relatórios de visitas técnicas, registrar ocorrências e acompanhar planos de ação


• Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e políticas da empresa


• Acompanhar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções


• Apoiar os processos de implantação de novos contratos e integração de colaboradores