Supervisor de CSC

vagas.sc; Maringá; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde coparticipativo

Seguro de vida

GoGood Telemedicina

GoGood Academias

Licenças maternidade e paternidade est

Resumo da oferta

A Vitru Educação procura um líder para atuar na Secretaria Acadêmica, com atuação presencial em Maringá/PR. Você liderará equipes, gerenciará processos e acompanhará metas e indicadores para garantir alto desempenho e qualidade operacional.

Buscamos pessoa com Ensino Superior completo, boa comunicação e capacidade de análise e tomada de decisão; oferece plano de saúde, benefícios e oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Ensino Superior completo, com atuação em liderança ou referência técnica.
• Experiência em gestão de processos ou operações.
• Acompanhamento de metas e indicadores com foco em resultados.
• Capacidade de análise, organização e tomada de decisão.
• Boa comunicação oral e escrita em ambiente institucional.
• Gestão de prioridades e resolução de problemas.
• Maturidade para conduzir feedbacks, conflitos e desempenho.

Responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo autonomia, engajamento e alta performance.
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks e planos de desenvolvimento.
• Distribuir demandas da equipe considerando prioridades, prazos e perfil.
• Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, prazos e volume de demandas.
• Identificar desvios e riscos operacionais, propondo planos de ação.
• Garantir qualidade e execução de processos da Secretaria Acadêmica.
• Atuar na resolução de situações críticas e gestão de conflitos.
• Promover melhoria contínua, reduzindo retrabalho e aumentando eficiência.
• Usar dados para apoiar decisões e planejamento da operação.
• Trabalhar junto a outras áreas para melhoria da jornada do aluno.
• Participar de projetos de mudanças de processos e implementação de novas ferramentas.
• Identificar talentos e potenciais sucessores para fortalecer a equipe.
• Alinhar prioridades estratégicas da gestão com a execução da equipe.
• Acompanhar períodos de maior demanda, ajustando prioridades e recursos.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de processos

Acompanhamento de metas

Análise e tomada de decisão

Boa comunicação

Gestão de prioridades

Feedbacks

Formação académica

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Na Vitru, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Atuação: Presencialmente em Cidade/Estado.

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (Horário variável)

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos:

• Ensino Superior completo;
• Experência em liderança de equipes ou atuação como referência técnica;
• Experiência com gestão de processos ou operações;
• Experiência com acompanhamento de metas e indicadores;
• Capacidade de análise, organização e tomada de decisão;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas;
• Maturidade para conduzir feedbacks, conflitos e situações de desempenho.

Suas principais atividades:

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo autonomia, engajamento e alta performance;
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks, reuniões individuais e planos de desenvolvimento;
• Distribuir e acompanhar as demandas da equipe, considerando prioridades, capacidade, prazos e perfil dos colaboradores;
• Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, prazos, volume de demandas e desempenho;
• Identificar desvios, gargalos e riscos operacionais, propondo e acompanhando planos de ação;
• Garantir a qualidade e a execução adequada dos processos da Secretaria Acadêmica, respeitando normas, procedimentos e prazos institucionais;
• Atuar na resolução de situações críticas e na gestão de conflitos, buscando soluções equilibradas e sustentáveis;
• Promover a melhoria contínua dos processos, buscando redução de retrabalho, simplificação e maior eficiência operacional;
• Utilizar dados e informações para apoiar a tomada de decisões e o planejamento da operação;
• Atuar de forma integrada com outras áreas, contribuindo para a resolução de demandas e para a melhoria da jornada acadêmica do aluno;
• Apoiar projetos, mudanças de processos, implantação de novas ferramentas e iniciativas de transformação da área;
• Identificar talentos e potenciais sucessores, contribuindo para o desenvolvimento e fortalecimento da equipe;
• Garantir o alinhamento entre as prioridades estratégicas da gestão e a execução das atividades da equipe;
• Acompanhar períodos de maior demanda, ajustando prioridades e recursos para garantir a continuidade e a qualidade da operação.

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos.
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação;
• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família:

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros e diários:

• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.