Supervisor de Cobrança

vagas.sc; Fortaleza; Presencial; BRL 67 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Cartão Multibenefícios

Seguro de Vida

Convênio SESC

Day Off Aniversário

Plano Odontológico

TotalPass

Plano de saúde

Apoio psicológico

Resumo da oferta

A Bellinati Perez está buscando um Supervisor de cobrança para liderar a equipe BP, monitorar metas e orientar o desenvolvimento dos colaboradores.

É exigido Ensino superior ou cursando Administração ou Gestão de Pessoas, experiência em call center e domínio de análise de KPIs. A vaga oferece vale-refeição, plano de saúde e benefícios diversos, com ambiente inclusivo.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando Administração ou Gestão de Pessoas.
• Experiência com gestão de equipes em call center.
• Conhecimento em análise de relatórios de desempenho (KPIs).
• Conhecimentos de informática.

Responsabilidades

• Realizar a gestão de equipes;
• Contribuir para o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores;
• Realizar a análise de relatórios gerenciais e identificar gaps e oportunidades;
• Realização de monitorias de ligação;
• Aplicação de feedbacks;
• Acompanhamento e cumprimento de metas operacionais e financeiras.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de KPIs

Informática

Formação académica

Administração

Gestão de Pessoas

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Quem somos?

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de 30 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural

Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

Responsabilidades e Atribuições

Sua rotina no time BP como Supervisor de cobrança?

• Realizar a gestão de equipes;
• Contribuir para o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores;
• Realizar a análise de relatórios gerenciais e identificar gaps e oportunidades;
• Realização de monitorias de ligação;
• Aplicação de feedbacks;
• Acompanhamento e cumprimento de metas operacionais e financeiras.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter para juntar-se à nós?

• Ensino superior completo ou cursando nas áreas de Administração ou Gestão de Pessoas;
• Experiência com gestão de equipes em call center;
• Conhecimento em análise de relatórios de desempenho (KPIs);
• Conhecimentos de informática.

Informações Adicionais

Nossos benefícios:

• Vale Refeição de R$28,50 por dia trabalhado;
• Acesso a cartão multibenefícios;
• Seguro de Vida;
• Convênio com SESC;
• “Day Off” em seu aniversário;
• Política de vestimenta alinhada ao ambiente corporativo;
• Convênio com Plano Odontológico;
• Convênio com TotalPass;
• Convênio com Plano de saúde;
• Programa de acolhimento psicológico (apoio emocional com escuta qualificada e ações de bem-estar);
• Programa de saúde e segurança do trabalho (ações de prevenção e acompanhamento ocupacional);
• Programa de parcerias com universidades, instituições de ensino, restaurantes e comércio local (consulte disponibilidades).

#VemSerBP