Supervisor de Cobrança - Fortaleza

Bellinati Perez; Fortaleza; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Cartão Multibenefícios

Convênio SESC

Day Off Aniversário

Plano Odontológico

Plano de saúde

Resumo da oferta

A Bellinati Perez, Fortaleza, Brasil, busca um Supervisor de cobrança para liderar a equipe, desenvolver talentos e assegurar o atingimento de metas operacionais e financeiras.

O profissional atuará na gestão de equipes de call center, na análise de desempenho (KPIs) e na aplicação de feedbacks, contribuindo para melhoria contínua e resultados com foco em qualidade e eficiência.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando Administração ou Gestão de Pessoas.
• Experiência com gestão de equipes em call center.
• Conhecimento em análise de relatórios de desempenho (KPIs).

Responsabilidades

• Realizar a gestão de equipes.
• Contribuir para o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores.
• Realizar a análise de relatórios gerenciais e identificar gaps e oportunidades.
• Realização de monitorias de ligação.
• Aplicação de feedbacks.
• Acompanhamento e cumprimento de metas operacionais e financeiras.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de KPIs

Feedback de desempenho

Comunicação eficaz

Formação académica

Administração

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Bellinati Perez,atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de 30 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

Desenvolvimento:Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

Team Play:Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

Sua rotina no time BP como Supervisor de cobrança?

• Realizar a gestão de equipes;
• Contribuir para o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores;
• Realizar a análise de relatórios gerenciais e identificar gaps e oportunidades;
• Realização de monitorias de ligação;
• Aplicação de feedbacks;
• Acompanhamento e cumprimento de metas operacionais e financeiras.

O que você precisa ter para juntar-se à nós?

• Ensino superior completo ou cursando nas áreas de Administração ou Gestão de Pessoas;
• Experiência com gestão de equipes em call center;
• Conhecimento em análise de relatórios de desempenho (KPIs);
• Vale Refeição de R$28,50 por dia trabalhado;
• Acesso a cartão multibenefícios;
• Convênio com SESC;
• “Day Off” em seu aniversário;
• Convênio com Plano Odontológico;
• Convênio com TotalPass;
• Convênio com Plano de saúde;
• Programa de acolhimento psicológico (apoio emocional com escuta qualificada e ações de bem-estar);
• Programa de saúde e segurança do trabalho (ações de prevenção e acompanhamento ocupacional);
• Programa de parcerias com universidades, instituições de ensino, restaurantes e comércio local (consulte disponibilidades).

Olá! Como vai? Antes de qualquer coisa, achamos importante você entender um pouco sobre nós.

A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de 30 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, nos permitindo atuar junto as maiores instituições cedentes de crédito do país. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, compreendendo advogados, negociadores, analistas, administradores, profissionais de tecnologia, cientistas de dados, peritos e localizadores de garantias.

Mais do que realizar negociações, buscamos oferecer a mais completa experiência durante a negociação, garantindo os melhores resultados aos contratantes e ao devedor. Nós criamos uma jornada humanizada, com foco na melhor solução para todos.

Estamos construindo história junto a negócios e pessoas comprometidos em revolucionar o mercado de cobrança. Gente que topa uma jornada profissional de sucesso com a BP. Aqui, você pode ser quem VOCÊ É! Valorizamos a diversidade e a inclusão. Temos um papel de desenvolvimento na sociedade e esse é um pilar muito importante para nós. Acreditamos que a vivência de diversas culturas, comportamentos e atitudes dentro do ambiente de trabalho é um diferencial.

Fomos certificados pelo GPTW Brasil por 8 vezes e estamos entre as 20 melhores e maiores empresas para se trabalhar no Paraná.

São 6 polos espalhados pelo Brasil, do Sul ao Nordeste estamos em Curitiba, Maringá e Fortaleza.

Formamos líderes e desenvolvemos pessoas

Nossa cultura organizacional é forte e POR MEIO das nossas pessoas conseguimos trazer o melhor resultado para a nossa empresa.

Queremos:

Gente como a gente

Em busca de resultados sem receio de ir além

As que querem aprender, mas também ensinar

As que valorizam todos, sem exceção.

Somos Bellinati Perez. Construa a sua carreira aqui! ;)