Supervisor de CCO – Aegea Saneamento – Rio de Janeiro

Aegea Saneamento; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Aegea Saneamento está buscando um Supervisor de CCO para atuar no Rio de Janeiro, garantindo a qualidade dos serviços e o desempenho da equipe. O profissional será responsável pela elaboração de relatórios para a agência reguladora e para monitorar questões como pressão, preservação e intermitência no abastecimento.

O regime de trabalho é 12x12x60, com turnos diurnos ou noturnos. Busca-se perfil proativo, com habilidades de liderança, comunicação eficaz e gestão de pessoas, para conduzir equipes

Qualificações

• Nível superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Regime de trabalho: 12x12x60, com turnos diurnos ou noturnos.
• Capacidade de desenrolar problemas e mitigar riscos e impactos operacionais.
• Comunicação fluída com operadores, coordenadores, gerência e diretoria.
• Perfil voltado para gestão de pessoas, com habilidade para liderar, orientar e desenvolver equipes.

Responsabilidades

• Supervisionar atividades e assegurar a qualidade dos serviços prestados e o desempenho da equipe.
• Confeccionar relatórios para encaminhar à agência reguladora e acompanhar relatórios de pressão, preservação, intermitência no abastecimento e reclamações.
• Acompanhar e tratar as justificativas do ponto dos colaboradores do CCO.
• Conduzir atividades administrativas da área, como solicitações e pedidos de compras.
• Acompanhar serviços executados em campo e apoiar o controlador.
• Executar tarefas correlatas conforme orientação superior.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de pessoas

Comunicação eficaz

Proatividade

Formação académica

Superior completo em Administração

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de CCO – Aegea Saneamento – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as atividades e assegurar a qualidade dos serviços prestados, bem como o desempenho da equipe
• Confeccionar relatórios para encaminhar a agência reguladora e acompanhamento de relatórios como: relatório de pressão, preservação, intermitência no abastecimento no abastecimento, reclamações
• Acompanhar e tratar as justificativas do ponto dos colaboradores do CCO
• Desenvolver atividades administrativas da área, como solicitação de compras, pedido de compras
• Acompanhar serviços executados em campo, apoiando o controlador
• Supervisionar serviços correlatos aos colaboradores do CCO
• Supervisionar projetos a serem implantados pelos colaboradores do CCO
• Elaborar relatórios de informações gerenciais solicitados pela gerência / diretoria
• Participar na definição de programas de treinamento e reciclagem profissional de sua equipe quando necessário
• Participar no processo de recrutamento e seleção de profissionais da área quando necessário
• Cumprir normas e procedimentos da empresa, referentes à área de atuação
• Conduzir veículo que serão utilizados para atividade de maneira eficiente e segura
• Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva (se necessário
• Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho
• Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Nível Superior Completo em Administração ou áreas correlatas.
• Regime de trabalho: 12x12x60, com possibilidade de atuação nos turnos diurnos ou noturno
• Buscamos uma pessoa proativa, com capacidade de “desenrolar” os problemas e atuar rapidamente na mitigação de riscos e impactos dos eventos operacionais
• É essencial ter uma comunicação fluída e eficiente, com alto alcance, já que tratamos diretamente com operadores, coordenadores, gerentes e diretoria.
• Perfil voltado para gestão de pessoas, com habilidade para liderar, orientar e desenvolver equipes.