Analista Operacional CCO

Soma Desenvolvimento Humano; SCIA; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Soma Desenvolvimento Humano procura profissional para gerenciar equipes de campo, monitorar ordens de serviço em tempo real e apoiar a melhoria contínua de operações no Distrito Federal. O papel envolve elaboração de relatórios, dashboards e comunicação com clientes e áreas de apoio.

Requisitos incluem graduação na área, experiência com gestão de equipes, controle de recursos e conhecimento em BI. Pacote Office é desejável e atuação em campo é necessária.

Qualificações

• Gestão de equipe operacional de campo com foco em medição, controle de materiais, equipamentos e pessoas.
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores.
• Apoio na padronização de processos e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo.
• Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
• Acompanhar KPIs, produtividade, tempo de atendimento e prazos, propondo ajustes.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar ações corretivas/preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações para apoio à decisão.

Conhecimentos

Gestão de equipe operacional

BI

Formação académica

Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo, garantindo a visibilidade operacional.
• Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, tempo de atendimento e cumprimento de prazos, propondo ajustes quando necessário.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações para apoio à tomada de decisão.
• Manter comunicação contínua entre clientes, equipes operacionais, supervisores e áreas de apoio.
• Acompanhar a disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos necessários para a execução dos serviços.
• Garantir o correto registro das informações operacionais nos sistemas corporativos, assegurando a rastreabilidade dos dados.
• Apoiar a revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua e maior eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos.
• Prestar suporte à gestão em situações críticas, emergências e contingências operacionais.

Requisitos

Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas;

Experiência na gestão da equipe operacional de campo, realizando medição, controle de materiais, equipamentos e pessoas;

Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;

Apoio na padronização dos processos;

Desejável vivência no monitoramento de frotas ou gestão de serviços de campo e conhecimento de ferramentas de monitoramento em tempo real;

Pacote Office, desejável conhecimento em BI.