Supervisor de Atendimento | Recepção

Confidencial; Atibaia; On-site; BRL 50,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Alimentação e Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia Ré

Job summary

Confidencial procura Supervisor de Atendimento para atuar em Atibaia, SP, com foco em atendimento seguro e humanizado. O profissional liderará a admissão de pacientes, garantirá a qualidade dos registros e apoiará a melhoria contínua da experiência do paciente.

É exigida formação superior e vivência na área. A função envolve trabalhar em escalas diurnas e/ou noturnas, com pacote de benefícios da rede.

Qualifications

• Formação: Ensino Superior Completo.
• Experiência: Conhecimento e vivência na área e na função.

Responsibilities

• Supervisionar o processo de admissão dos pacientes, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos.
• Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), esclarecendo dúvidas e resolvendo situações relacionadas aos atendimentos.
• Desenvolver e aplicar treinamentos para os colaboradores e líderes administrativos.

Skills

Experiência na área de atendimento

Gestão de equipes

Education

Ensino Superior Completo

Job description

Job description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Supervisor de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Main responsibilities

• Supervisionar o processo de admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;


• Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;


• Desenvolver e aplicar treinamentos para os colaboradores e líderes administrativos;

Requirements and skills

• Formação: Ensino Superior Completo;
• Experiência: Conhecimento e vivência na área e na função;

Additional information

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Novo Atibaia;
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Vale Alimentação e Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).