SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - CALL CENTER - COMERCIAL

CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL; Porto Alegre; Presencial; BRL 36.000 - 48.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica e odontológica reconhecida procura um Gestor de Call Center. Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipe e vendas, que possa motivar times e garantir a excelência no atendimento. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como plano de saúde e bonificações por resultados.

Serviços

Insalubridade

Bonificação por resultado

Vale Alimentação

Vale Transporte

App de Saúde gratuito

Hours-Off no aniversário

Descontos para familiares

Qualificações

• Experiência com gestão de equipe e call center.
• Conhecimento em vendas ativas e retenção de clientes.
• Habilidade em acompanhar indicadores de vendas.

Responsabilidades

• Garantir atendimento de excelência e performance de vendas.
• Acompanhar indicadores de metas e campanhas.
• Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Técnicas de vendas

Motivação de equipe

Formação académica

Cursando Ensino Superior em Administração ou áreas afins

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Principais Entregas:

• Garantir atendimento de excelência e performance de vendas; forte atuação comercial
• Alcançar as metas estabelecidas;
• Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
• Monitorar as ligações de atendimento;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
• Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
• Administrar conflitos.

Pré-requisitos:

• Experiência com gestão de equipe
• Experiência em gestão de call center;
• Experiência em call center vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes, será um diferencial;
• Conhecimento de técnicas de vendas.

Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento):
Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins (em processo de formatura).
Ou
Ensino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.

Experiência (Tempo e Área de Atuação): Mínimo de 02 anos de experiência em gestão de call center.

Salário e Benefícios:
Salário: a combinar
Insalubridade: R$303,60
Bonificação por resultado
VA: R$22,00 (dia)
VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
VT (TRI/TEU)
App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
Hours-Off no dia do seu aniversário
Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira: horário comercial
Sábados alternados (presencial): 08h00 às 12h00

Local de Trabalho:
Cidade/local: Centro/Poa
Vaga: Presencial

A Central de Consultas é uma clínica médica e odontológica que, em 20 anos de atuação, já atendeu mais de 1 milhão de pacientes. Nossa equipe é formada por mais de 500 profissionais. Contamos com clínicas em Porto Alegre e Região Metropolitana.

www.centraldeconsultas.med.br