Secretaria comercial remota social seller para medica oftalmologista

Netvagas; Chapecó; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica inovadora está em busca de uma secretária comercial remota com perfil social seller. O papel envolve atendimento digital, conversão de leads e colaboração com a equipe de marketing, garantindo uma experiência encantadora para os pacientes. Valorizamos proatividade, comunicação eficaz e experiência em vendas digitais.

Serviços

Bonificação por Leads agendados

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Experiência com vendas digitais e social selling.
• Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente em clínicas médicas.
• Familiaridade com ferramentas digitais e redes sociais.

Responsabilidades

• Atender e converter leads qualificados via Instagram.
• Criar e otimizar scripts de atendimento humanizado.
• Monitorar desempenho das automações e propor melhorias.

Conhecimentos

Comunicação

Raciocínio lógico

Proatividade

Atendimento humanizado

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

ManyChat

BotConversa

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma secretária comercial remota com perfil social seller: proativa, criativa, com raciocínio lógico e excelência em atendimento humanizado.

Você será a linha de frente no atendimento digital, com foco em converter leads qualificados vindos das redes sociais, especialmente do Instagram (DM e comentários).

Seu papel será fundamental para encantar o paciente no primeiro contato, garantir o agendamento da consulta e colaborar ativamente na evolução dos nossos fluxos de atendimento digital.

Responsabilidades

1. Atender e converter leads qualificados que chegam via Instagram, tanto por DM quanto por comentários, especialmente aqueles que travam na automação ou precisam de atendimento humano;
2. Criar, revisar e otimizar scripts de atendimento humanizado, focados em pré-venda e agendamento;
3. Monitorar o desempenho das automações (ManyChat e BotConversa), propondo melhorias com foco em agilidade e conversão;
4. Manter checklists e rotinas de atendimento sempre atualizados;
5. Agendar consultas e manter CRM e agendas organizadas e atualizadas;
6. Garantir uma experiência encantadora no primeiro contato, com linguagem clara, acolhedora e profissional;
7. Nutrir relacionamentos estratégicos, acompanhando os pacientes ao longo da jornada até o agendamento, seguindo roteiros de abordagem e estratégias de engajamento;
8. Manter a organização dos dados e registros em sistemas internos, alimentando relatórios de performance, interações e conversões;
9. Atuar em alinhamento direto com o time de marketing e corpo clínico, propondo melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e na experiência do paciente;
10. Trazer insights criativos para aumentar o alcance, o engajamento e a retenção de seguidores, contribuindo ativamente com ideias para fortalecer a presença digital da clínica.

Diferenciais (não Obrigatórios, Mas Valorizados)

• Experiência anterior com atendimento em clínicas médicas, estética, cirurgia plástica ou oftalmologia;
• Conhecimento prático em ManyChat, BotConversa ou outras ferramentas de automação de mensagens;
• Experiência com funil de vendas, atendimento omnichannel e gestão de leads;
• Cursos em atendimento ao cliente, automação de marketing ou copywriting para vendas;
• Noções básicas de UX Writing e neurovendas.

Requisitos

• Ensino Médio Completo (obrigatório);
• Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa e capacidade de adaptação à linguagem da marca;
• Experiência com vendas digitais, social selling ou inside sales, com foco em relacionamento e conversão de leads;
• Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente com experiência em clínicas médicas ou no setor da saúde (diferencial);
• Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente redes sociais, WhatsApp, ManyChat, BotConversa ou similares de automação de mensagens;
• Facilidade com tecnologia, bom raciocínio lógico e agilidade para resolver problemas com autonomia;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas sem perder o foco em resultados;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, com capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias;
• Perfil dinâmico, estratégico, proativo e orientado a resultados;
• Alinhamento com os valores da função: excelência em atendimento, integridade, empatia, inovação e responsabilidade;
• Disponibilidade para atuar de forma flexível, com atenção às interações em horários variados quando necessário.

Benefícios

• Salário R$2.500,00
• Bonificação por Leads agendados após período de experiência.
• Oportunidade de crescimento em um ambiente inovador.

Procuramos alguém com mentalidade aberta, que goste de testar ferramentas e aprender constantemente.

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