Supervisor de Call Center

Estilocallcenter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica está em busca de um Supervisor de Call Center Ativo para liderar uma equipe de telemarketing. Neste papel, você será responsável por coordenar atividades, motivar a equipe e garantir o alcance das metas estabelecidas. Se você possui habilidades de liderança e comunicação, e deseja trabalhar em um ambiente desafiador e gratificante, esta é a oportunidade ideal para você. Venha contribuir para o crescimento da equipe e desenvolver suas habilidades em um ambiente que valoriza seus colaboradores.

Qualificações

• Experiência como Supervisor de Call Center ou posição similar.
• Habilidade em liderança e gestão de equipes.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de agentes de Telemarketing.
• Treinar e avaliar o desempenho dos agentes.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Gestão de equipes

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Estamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing.
Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio ao próximo.

Além disso, suas habilidades de comunicação, capacitação técnica, liderança e dinamismo serão fundamentais para o sucesso neste cargo.

Requisitos:

1. Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou posição similar.
2. Demonstrada habilidade em liderança e gestão de times.
3. Foco em metas e resultados, com capacidade de motivar a equipe a atingir objetivos.
4. Dinamismo e proatividade, com capacidade de trabalhar com foco em metas diárias.

Responsabilidades:

1. Liderar equipe de agentes de Telemarketing.
2. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes.
3. Desenvolver e implementar estratégias para alcançar os objetivos de doações e contato.
4. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.

Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Nós valorizamos nossos colaboradores e acreditamos no desenvolvimento contínuo de suas habilidades.

Se você se identificou com este perfil, aguardamos sua contribuição para o crescimento de nossa equipe!