Supervisor de Atendimento

dr.consulta; São Paulo; Presencial; BRL 50 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale Refeição

Vale Alimentação

TotalPass

Vale Transporte

Auxílio Creche

Cartão Dr. Consulta

Resumo da oferta

A Dr. Consulta, empresa de atenção primária líder em SP, busca profissional para atuar como Supervisor de Administração/Equipe. A vaga envolve gestão de pessoas, desenvolvimento de trilhas de carreira, organização de agendas e supervisão de operações no centro médico.

Local: Centro médico em SP, regime CLT, jornada parcial tardes. Requisitos: ensino superior, experiência em saúde e competência em indicadores (TMA, TME, NPS). Benefícios incluem assistência médica, vale-transporte e auxílio creche.

Qualificações

• Experiência sólida em atendimento na área da saúde.
• Conhecimento de ferramentas de análise de causas (5W2H).
• Experiência com indicadores operacionais (TMA, TME, NPS).
• Experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas.
• Domínio de rotinas administrativas e escalas de equipes.

Responsabilidades

• Acompanhar e desenvolver o time, promovendo trilhas de carreira;
• Gerenciar as agendas operacionais e médicas;
• Realizar demandas administrativas (escala, ajuste de ponto, férias, BH, pedidos e recebimento de materiais);
• Estimular o engajamento do time;
• Conduzir auditorias mensais do centro médico;
• Acompanhar indicadores críticos e implementar planos de ação;
• Garantir o bom funcionamento estrutural e operacional do centro médico;
• Receber fiscalizações (vigilância sanitária, polícia federal);
• Apresentar resultados da unidade em reuniões;
• Gerenciar abertura de casos e tratar reclamações, elogios e sugestões;
• Receber e acolher os médicos nas unidades.

Conhecimentos

Experiência em atendimento

Gestão de pessoas

Análise de causas (5W2H)

Indicadores operacionais (TMA, TME, N

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.

DESCRIÇÃO

Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada pela área de atendimento na saúde e gestão de pessoas, para fazer parte do nosso time, em uma empresa que está em constante crescimento!

Se você se identifica com a missão de criar e manter um ambiente seguro, saudável, focado no desenvolvimento pessoal e acolhedor para todos, essa oportunidade é para você.

Escala 6x1: 11:00 as 20:00

07:00 - 11:00 - Domingo

Folga: Quinta-feira

Local: Centro médico Santa Cruz

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhar e desenvolver o time, promovendo trilhas de carreira;
• Gerenciar as agendas operacionais e médicas;
• Realizar demandas administrativas (escala, ajuste de ponto, férias, BH, pedidos e recebimento de materiais);
• Estimular o engajamento e motivação do time;
• Conduzir auditorias mensais do centro médico;
• Acompanhar indicadores críticos e implementar planos de ação;
• Garantir o bom funcionamento estrutural e operacional do centro médico;
• Receber fiscalizações (vigilância sanitária, polícia federal);
• Apresentar resultados da unidade em reuniões;
• Gerenciar abertura de casos e tratar reclamações, elogios e sugestões;
• Receber e acolher os médicos nas unidades.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior no mínimo cursando;
• Experiência sólida area de atendimento, com foco no segmento de saúde;
• Conhecimento em ferramentas de análise de causa, como 5W2H.
• Experiência com indicadores operacionais, como: TMA, TME, NPS;
• Experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas.

Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:

Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade

Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias

TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico

Vale Transporte para facilitar seu deslocamento

Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil

Cartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde

Se você possui as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença.

No Dr. Consulta, acreditamos que o respeito e a diversidade são essenciais para criar um ambiente onde cada pessoa possa ser autêntica. Valorizamos as singularidades de todos, incluindo Pessoas com Deficiência, Raça, Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação Sexual e Identidade de Gênero. #SejaVocêAqui

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Assistência médica
• Auxílio creche
• totalpass
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale-alimentação