Supervisor de Atendimento

Diebold Nixdorf SL.; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa atuante há mais de 76 anos no Brasil busca um Responsável pelos Departamentos Comerciais para liderar equipes e garantir resultados na loja. O candidato ideal deverá ter formação superior, experiência em varejo, e disponibilidade para horários variados. Se você está em busca de desafios e oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance de se destacar em um grande ecossistema de moda e serviços financeiros.

Qualificações

• Experiência com varejo, preferencialmente moda.
• Disponibilidade para fechamento de loja, finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Mobilizar e treinar equipe para melhor atendimento.
• Garantir cumprimento de metas e procedimentos operacionais.
• Conduzir reuniões com equipe de loja e realizar avaliações de desempenho.

Conhecimentos

Gestão de Equipes

Atendimento ao Cliente

Visual Merchandising

Formação académica

Formação superior completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.

1. Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
2. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
3. Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
4. Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;
5. Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;
6. Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhorias em produtos;
7. Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
8. Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com a equipe gerencial;
9. Conduzir reuniões com a equipe de loja;
10. Selecionar, treinar novos colaboradores e aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
11. Realizar avaliação de desempenho e fornecer feedback aos colaboradores;
12. Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
13. Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;
14. Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Outros requisitos:

• Formação superior completa ou cursando;
• Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados;
• Experiência com varejo, preferencialmente moda.

Valorizamos quem busca desafios e oportunidades de crescimento na nossa história de mais de 76 anos. Com uma ampla estrutura que inclui fábricas, lojas, matriz, financeira, centros logísticos, transportadora, shoppings, teatros e escritório em Xangai, buscamos criar o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil.

Se você se identifica com esse propósito, venha descobrir uma carreira que conecta com você na Riachuelo. Orgulhe-se do que faz de melhor!