Supervisor de Atendimento

Vaganet; Cariacica; On-site; BRL 36,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação

Vale-transporte

Plano de saúde Unimed

Cartão aniversário

Wellhub

Pluxee Cuida

Vidalink

Job summary

A Vaganet, clínica de diagnóstico por imagem em Cariacica/ES, busca um Supervisor de Atendimento para liderar a equipe, acompanhar metas e garantir a qualidade do atendimento aos pacientes.

O candidato deve ter ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente e liderança, boa comunicação e visão de indicadores de desempenho. A posição é CLT, com horário definido e benefícios.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com liderança ou supervisão de equipes.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização, proatividade e perfil de liderança.
• Conhecimento em indicadores e acompanhamento de resultados.

Responsibilities

• Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento.
• Orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe.
• Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de atendimento e desempenho.
• Acompanhar metas e resultados, propondo estratégias para melhoria contínua.
• Conduzir e participar de reuniões estratégicas, apresentando resultados e planos de ação.
• Participar de auditorias internas e externas, contribuindo com informações, documentos e planos de melhoria.
• Garantir o cumprimento dos processos, procedimentos e padrões de qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
• Apoiar treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe.
• Garantir um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade aos pacientes.
• Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria dos resultados.

Skills

Experiência com atendimento ao cliente

Experiência com liderança

Boa comunicação

Organização

Indicadores de desempenho

Education

Ensino superior completo ou cursando

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Supervisor
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário: Segunda a quinta: 08h às 18h e Sexta-feira: 08h às 17h

Responsabilidades da posição:

Vaga: Supervisor de Atendimento

Local: Campo Grande – Cariacica/ES

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e acompanhar a equipe, garantindo a qualidade do atendimento, o cumprimento de metas e o bom desempenho dos colaboradores.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento;
• Orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe;
• Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de atendimento e desempenho;
• Acompanhar metas e resultados, propondo estratégias para melhoria contínua;
• Conduzir e participar de reuniões estratégicas, apresentando resultados e planos de ação;
• Participar de auditorias internas e externas, contribuindo com informações, documentos e planos de melhoria;
• Garantir o cumprimento dos processos, procedimentos e padrões de qualidade;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
• Apoiar treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe;
• Garantir um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade aos pacientes;
• Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria dos resultados.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com liderança ou supervisão de equipes;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, proatividade e perfil de liderança;
• Conhecimento em indicadores e acompanhamento de resultados.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Horário

Segunda a quinta: 08h às 18h

Sexta-feira: 08h às 17h

Benefícios

• Alimentação: R$ 25,00 por dia
• Vale-transporte
• Plano de saúde Unimed
• Cartão aniversário: R$ 200,00
• Wellhub
• Pluxee Cuida
• Vidalink: R$ 150,00 para uso em farmácias

Local de trabalho: Campo Grande – Cariacica/ES

Sobre a empresa:

Sobre a empresa

Somos uma clínica especializada em diagnóstico por imagem, dedicada a oferecer atendimento de qualidade, segurança e cuidado aos nossos pacientes.

Contamos com uma estrutura completa para a realização de diversos exames, incluindo Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Raio-X, Ultrassonografia, entre outras especialidades e serviços na área de diagnóstico.

Nosso propósito é unir tecnologia, excelência técnica e atendimento humanizado, proporcionando uma experiência segura e acolhedora aos pacientes e contribuindo para diagnósticos cada vez mais precisos.

Fazer parte da nossa equipe é ter a oportunidade de atuar em um ambiente que valoriza pessoas, qualidade, inovação e excelência no atendimento.