Supervisor de Atendimento

CLINICA VILLAS BOAS S/A; Brasília; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente inovador

Valorização do desenvolvimento contínuo

Resumo da oferta

Uma clínica de referência em diagnóstico está buscando uma Coordenadora de Atendimento para liderar operações de Call Center e equipe de atendimento. Se você possui experiência em gestão de equipes, habilidades de comunicação e um perfil inovador, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo e a excelência no atendimento.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e processos de atendimento.
• Desejável vivência anterior em recepção, autorização e call center.

Responsabilidades

• Gerenciar as operações de Call Center e Autorização.
• Acompanhar agendas de exames e fluxos de atendimento.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação eficiente

Resolução de conflitos

Formação académica

Graduação em Administração ou Gestão em Saúde

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Junte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde.

Oportunidade

Oportunidade para Coordenadora de Atendimento

Se você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e acolhedor, essa vaga é para você!

O que você fará?

• Gerenciar as operações de Call Center e Autorização.
• Acompanhar agendas de exames, marcações e fluxos de atendimento, garantindo eficiência e qualidade.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos.
• Desenvolver e capacitar a equipe de atendimento, promovendo engajamento e excelência.
• Atuar na solução de conflitos e no fortalecimento da comunicação entre setores.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Gestão em Saúde ou áreas afins.
• Experiência em gestão de equipes e processos de atendimento.
• Habilidade em liderança, resolução de conflitos e comunicação eficiente.
• Desejável vivência anterior em recepção, autorização e call center.

Por que fazer parte da Clínica Villas Boas?

Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza a inovação, o desenvolvimento contínuo e o cuidado com pessoas. Se você deseja crescer profissionalmente e contribuir para manter a excelência em saúde que nos tornou referência, venha fazer parte do nosso time!