Supervisor de Andar

Intercity Hotels; Lauro de Freitas; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Intercity Aero Salvador procura Supervisor de Andar para gerenciar a equipe de camareiras, ASGs e rouparia, assegurando padrões de limpeza e qualidade nas diárias.

O profissional supervisiona escalas, controla estoque de enxoval e materiais, realiza vistorias e atua na comunicação entre operação e liderança, mantendo padrões de segurança, higiene e sustentabilidade do hotel.

Qualificações

• Experiência com limpeza e gestão de equipe.
• Capacidade de liderar e treinar equipes.
• Boa comunicação e organização.

Responsabilidades

• Garantir o controle de qualidade na recepção e apoiar inventário.
• Auxiliar na confecção de escala dos colaboradores da área.
• Responsável pelo pedido de compras de materiais de governança e negociação com fornecedores.
• Ministrar treinamento operacional para a equipe.

Conhecimentos

Agilidade

Atenção a detalhes

Empatia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Código: 7819

Título da vaga: Supervisor de Andar

Local: Lauro de Freitas - BA

Unidade: Intercity Aero Salvador

Modalidade de Trabalho: Presencial

Nível Profissional: Supervisor

Formação mínima: Ensino Médio Completo

Área de Atuação: Governança

Modalidade de Contratação: Efetivo

Atribuições do cargo:

• Garantir o controle de qualidade na recepção, Auxílio na confecção de inventário
• Auxílio na confecção de escala dos colaboradores da área
• Responsável pelo pedido de compras de materiais de governança e negociação com fornecedores
• Ministrar treinamento operacional para a equipe.

Competências Requeridas: Agilidade, atenção a detalhes e empatia.

Conhecimentos necessários: Experiência com limpeza e gestão de equipe.

Informações adicionais: Principais Funções e Responsabilidades Supervisionar diariamente a equipe de camareiras, ASGs e rouparia, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e higienização dos apartamentos e áreas comuns. Acompanhar e distribuir as atividades diárias de arrumação, limpeza e reposição de enxoval. Realizar vistorias nos apartamentos prontos, assegurando qualidade na entrega ao hóspede. Controlar e reportar discrepâncias de ocupação, manutenção e enxoval. Apoiar no treinamento e integração de novos colaboradores. Intermediar a comunicação entre equipe operacional e liderança (coordenação/gerência). Auxiliar no controle de estoque de produtos de limpeza e enxoval, solicitando reposições quando necessário. Garantir o cumprimento dos protocolos de segurança, higiene e sustentabilidade do hotel. Substituir o Coordenador de Governança em suas ausências, quando solicitado. Habilidades e Competências Liderança e gestão de equipes: capacidade de orientar, motivar e acompanhar resultados. Organização e planejamento: distribuição eficiente de tarefas e priorização das demandas. Atenção aos detalhes: zelo pelo padrão de qualidade e experiência do hóspede. Comunicação clara e assertiva: facilidades de repassar e dar feedbacks. Resolução de problemas: habilidade em lidar com imprevistos e tomar decisões rápidas. Conhecimento técnico em governança hoteleira, processos de limpeza, higienização e enxoval. Flexibilidade para atuar em diferentes turnos, se necessário. Perfil Desejado Experiência prévia em governança hoteleira, preferencialmente em posição de liderança (supervisão, líder de camareiras ou equivalente). Perfil proativo, organizado, com postura profissional e foco em resultados. Comprometimento com qualidade, hospitalidade e experiência do cliente. Habilidade em lidar com pessoas e desenvolver equipes.