Supervisor Comercial Jr | Área da Beleza | Call Center |

DBM CONTACT CENTER; Curitiba; Presencial; BRL 89 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonificação por produtividade

Vale-Transporte

Vale-Refeição/alimentação

Convênio médico

Telemedicina

Clube de Descontos

Resumo da oferta

dbm contact center busca líder para conduzir equipes de atendimento/vendas, com foco em metas, qualidade de serviço e engajamento. A posição requer experiência em gestão de call center e domínio do pacote Office, especialmente Excel, com contrato presencial na sede.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino superior em andamento ou completo, disponibilidade para jornada de segunda a sexta e habilidades de liderança para motivar a equipe e alcançar resultados consistentes.

Qualificações

• Liderar equipe de atendimento/vendas, garantindo desempenho e qualidade.
• Acompanhar atingimento de metas e indicadores.
• Experiência como gestor(a) de equipes de call center (vendas, cobrança).
• Conhecimento no pacote Office (Excel) para gestão de dados e performance.

Responsabilidades

• Liderar equipe de atendimento/vendas.
• Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços.
• Elaborar estratégias operacionais para acompanhamento da performance e engajamento da equipe.
• Report de resultados para franqueados (cliente contratante).

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de call center

Análise de métricas

Excel Avançado

Formação académica

Superior completo ou em curso

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Desafio do cargo:

Se você é movido a alcançar resultados, buscamos profissionais com esse perfil para nossa liderança de times de alta performance e com foco em resultados!

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

NOSSO PROCESSO SELETIVO

1. Inscrição;
2. Entrevista com RH;
3. Apreentação de Case de Liderança;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO

• Liderar equipe de atendimento/vendas;
• Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços;
• Elaborar estratégias operacionais para acompanhamento da performance e engajamento da equipe;
• Report de resultados para franqueados (cliente contratante).

O QUE BUSCAMOS

• Local: Sede dbm Centro
• Segunda a sexta das 08h00 as 17h48 sábado por escala das 09:00 as 15:00
• Acima de 18 anos;
• Ensino Superior Completo ou Cursando (com comprovação);
• Conhecimento no pacote office (foco em excel);
• Experiência como gestor(a) de equipes de call center vendas, cobrança.

Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center!

• Bonificação de até R$ 1.200,00 por produtividade (conforme atingimento das métricas)
• Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa.
• Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 24,85 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 44hrs semanais). Sua alimentação com praticidade!
• Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar:
• Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas!
• telehealth Telemedicina: Atendimento médico e psicológico online desde o 1º mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes.
• Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos!
• CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes.
• Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras).
• Auxílio-Creche: R$ 364,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos.
• Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar!
• Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento:
• DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas!
• Campanhas Motivacionais: Reconhecimento e incentivo para você ir além.
• Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui!

Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente!