SUPERVISOR CENTRO CONTROLE OPERACOES

VERO; São João del-Rei; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PPR

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Seguro de vida

PAS

Um dia de folga no mês do aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass

Auxílio creche

Auxílio filho PCD

Internet

Resumo da oferta

VERO, localizada em Minas Gerais, busca um gerente de operações para supervisionar as atividades diárias do departamento, assegurando o atingimento de metas e a manutenção de padrões. O cargo envolve liderança da equipe, desenvolvimento de SOPs e coletas de dados para melhoria contínua.

Você irá colaborar com vendas, supply chain e atendimento ao cliente, contribuindo para a eficiência e a qualidade do serviço, com foco na satisfação do cliente. Requisito: ensino superior e perfil analítico.

Qualificações

• Conhecimento sólido em SOPs.
• Experiência com gestão de equipe.
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
• Capacidade analítica.

Responsabilidades

• Supervisionar as operações diárias do departamento, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados de acordo com os padrões estabelecidos.
• Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho.
• Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados (SOPs) para melhorar a eficiência e a eficácia das operações.
• Garantir o cumprimento das atividades enviadas a campo.
• Identificar áreas de melhoria e implementar soluções para otimizar processos operacionais.
• Realizar treinamentos e workshops para a equipe, visando aprimorar habilidades e conhecimentos técnicos.
• Resolver problemas operacionais, lidando com reclamações de clientes e garantindo a satisfação do cliente.
• Coletar e analisar dados operacionais para avaliar o desempenho, identificar tendências e tomar decisões baseadas em fatos.
• Colaborar com outros departamentos, como vendas, supply chain e atendimento ao cliente, para garantir a coordenação e integração efetivas das operações.

Conhecimentos

Gestão de equipe

SOPs

Capacidade analítica

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de COC está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Main responsibilities

• Supervisionar as operações diárias do departamento, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados de acordo com os padrões estabelecidos;
• Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho;
• Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados (SOPs) para melhorar a eficiência e a eficácia das operações;
• Garantir o cumprimento das atividades enviadas a campo;
• Identificar áreas de melhoria e implementar soluções para otimizar processos operacionais;
• Realizar treinamentos e workshops para a equipe, visando aprimorar habilidades e conhecimentos técnicos;
• Resolver problemas operacionais, lidando com reclamações de clientes e garantindo a satisfação do cliente;
• Coletar e analisar dados operacionais para avaliar o desempenho, identificar tendências e tomar decisões baseadas em fatos;
• Colaborar com outros departamentos, como vendas, supply chain e atendimento ao cliente, para garantir a coordenação e integração efetivas das operações.

Requirements and skills

• Conhecimento sólido em SOPs;
• Experiência com gestão de equipe;
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas;
• Capacidade analítica.

Additional information

Horário de trabalho: De Segunda a Sexta de 07:30 as 18hrs e plantão sábados.

Oferecemos:

• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição ouAlimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PCD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.