SUPERVISOR ADMINISTRATIVO

Hapvida; Londrina; On-site; BRL 89,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Vale Alimentação/Refeição

Seguro de vida

Parcerias e descontos com Instituições

TotalPass

Plano de Carreira

Job summary

A Hapvida está contratando supervisor(a) para a equipe de Atendimento e Recepção em Londrina, PR. Responsável por gerenciar a equipe, escalas, produtividade e indicadores, assegurando atendimento de qualidade aos pacientes e conformidade com os processos institucionais.

O horário é 12x36, das 06:30 às 18:30, com atuação na Avenida Adhemar Pereira de Barros, 1199, Jd Bela Suíça. A empresa oferece plano de saúde, vale alimentação, seguro de vida, parcerias educacionais, TotalPass e plano de

Responsibilities

• Supervisionar e acompanhar as atividades da equipe de Atendimento e Recepção
• Gestão da equipe: distribuir atividades, acompanhar escalas, produtividade e indicadores
• Acompanhar processos de atendimento, cadastro, internação, alta, elegibilidade e autorizações de convênios
• Resolver situações complexas envolvendo pacientes e acompanhantes
• Identificar oportunidades de melhoria, apoiar treinamentos e desenvolvimento dos colaboradores
• Garantir atendimento humanizado, seguro e alinhado à experiência do paciente

Job description

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Descrição detalhada das atividades e responsabilidades:

Supervisionar e acompanhar as atividades da equipe de Atendimento e Recepção, garantindo o cumprimento dos processos, normas e procedimentos institucionais. Realizar a gestão da equipe, distribuindo atividades, acompanhando escalas, produtividade, desempenho e indicadores da área. Acompanhar os processos de atendimento, cadastro, internação, alta, elegibilidade e autorizações de convênios, assegurando agilidade, qualidade e conformidade. Atuar na resolução de situações complexas relacionadas a pacientes, acompanhantes e demais áreas, promovendo a integração entre as equipes. Identificar oportunidades de melhoria, acompanhar planos de ação e apoiar treinamentos e desenvolvimento dos colaboradores. Garantir um atendimento humanizado, seguro e alinhado à experiência do paciente.

Horário: -12 x 36 - 06:30h às 18:30h.

Local: -Avenida: Adhemar Pereira de Barros, 1199 - Jd Bela Suíça -Londrina - PR

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• TotalPass (parceria com academias);
• Plano de Carreira.

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.