Supervisor (a) de Vendas Internas

Montreal Viagens; Brasília; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Montreal Viagens busca um líder para o time de vendas internas, assegurando ritmo comercial, qualidade no atendimento e desenvolvimento da equipe, com foco em metas e indicadores.

Você liderará a rotina, gerenciará o funil, acompanhará leads e oportunidades até a conversão, fará feedbacks e coaching, e utilizará CRM e IA para impulsionar a produtividade e a qualidade do atendimento.

Qualificações

• Experiência em liderança ou supervisão de equipes comerciais ou de atendimento.
• Domínio de técnicas de vendas, negociação e follow-up.
• Familiaridade com ferramentas digitais de atendimento e vendas (CRM, planilhas e dashboards).
• Vivência prática com inteligência artificial no trabalho para apoiar análises e produtividade.

Responsabilidades

• Liderar a rotina diária da equipe, acompanhando metas, oportunidades, pendências e resultados.
• Garantir agilidade no atendimento aos leads e acompanhamento das oportunidades.
• Acompanhar o processo de vendas e a cadência de follow-up, assegurando conversão.
• Monitorar indicadores comerciais e transformar dados em ações de melhoria.
• Realizar feedbacks e coaching com os consultores para desenvolvimento.

Conhecimentos

Liderança

Gestão por indicadores

CRM

IA no trabalho

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo em Administração/Marketing/Turismo

Ferramentas

CRM

Planilhas

Plataformas de mensageria

IA/Automação

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Buscamos uma pessoa para liderar nosso time de vendas internas, garantindo ritmo comercial, qualidade no atendimento, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe.

Principais responsabilidades:

Liderar a rotina diária da equipe, acompanhando metas, oportunidades, pendências e resultados;

Garantir agilidade no atendimento aos leads e acompanhamento das oportunidades;

Acompanhar o processo de vendas e a cadência de follow-up, garantindo que as oportunidades sejam trabalhadas até a conversão;

Monitorar indicadores comerciais e transformar dados em ações para melhorar os resultados;

Acompanhar a qualidade dos atendimentos e desenvolver a abordagem consultiva do time;

Realizar feedbacks individuais e coaching com os consultores;

Identificar oportunidades de desenvolvimento e apoiar a evolução de cada profissional;

Promover um ambiente de metas claras, reconhecimento, desenvolvimento e alta performance;

Utilizar ferramentas digitais, CRM e Inteligência Artificial para apoiar a gestão, produtividade e análise dos resultados.

O que buscamos:

Experiência com liderança de equipes comerciais ou de atendimento;

Vivência com gestão por indicadores, funil de vendas e conversão;

Conhecimento em vendas consultivas, sondagem, negociação, objeções e fechamento;

Experiência com follow-up e gestão de leads;

Facilidade com ferramentas digitais, CRM, planilhas e IA;

Boa comunicação, capacidade de adaptação e habilidade para desenvolver pessoas;

Organização, disciplina e foco em resultados.

Diferencial: ter experiência em operações de vendas internas, atendimento ou turismo.

Requisitos:

Obrigatórios

Ensino médio completo (ensino superior em Administração, Marketing, Turismo ou áreas correlatas é diferencial).

• Experiência comprovada em liderança ou supervisão de equipes comerciais, de vendas internas, call center ou atendimento.
• Domínio de técnicas de vendas e negociação.
• Familiaridade com ferramentas digitais de atendimento e vendas (CRM, plataformas de mensageria, planilhas e painéis) e facilidade para aprender novos sistemas.
• Vivência prática com inteligência artificial no trabalho — usar ferramentas de IA (assistentes como ChatGPT, Gemini, Claude e similares) para apoiar análises, redigir mensagens, resumir informações e ganhar produtividade no dia a dia.

Diferenciais

• Vivência com metodologias de vendas consultivas (SPIN, gestão de objeções, cadência de follow-up).
• Experiência anterior no setor de turismo, viagens ou clubes de benefícios.
• Prática em desenvolvimento de pessoas: onboarding, treinamento e coaching de equipe.
• Experiência em implantar ou disseminar o uso de IA e ferramentas de automação numa equipe comercial — transformar tecnologia em ganho real de produtividade e qualidade de atendimento.