Supervisor(a) de Telemarketing

Grupo Bionutri; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 40 000 - 70 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Bionutri está recrutando um supervisor de telemarketing para liderar, engajar e desenvolver a equipe, monitorando desempenho e fornecendo feedback construtivo. Você desenvolverá estratégias para atingir metas de vendas e atendimento, além de gerenciar a operação diária com foco em eficiência e qualidade.

A posição requer ensino médio completo (desejável cursando superior), experiência em supervisão de equipes, domínio de técnicas de vendas, capacidade analítica, excelente comunicação e

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes de telemarketing.
• Conhecimento avançado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em gestão de pessoas, liderança e desenvolvimento de equipes.
• Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.
• Excelente comunicação interpessoal e proatividade.

Responsabilidades

• Liderar, engajar e desenvolver a equipe de telemarketing; monitorar e avaliar o desempenho, fornecendo feedback.
• Desenvolver e implementar estratégias para atingir e superar metas de vendas e atendimento.
• Gerenciar a operação diária do telemarketing, garantindo eficiência e qualidade.
• Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e otimização.
• Assegurar conformidade com padrões de qualidade e procedimentos da empresa.
• Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de pessoas

Análise de dados

Comunicação

Proatividade

Negociação

Interpretação de métricas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

• Liderar, engajar e desenvolver a equipe de telemarketing; Monitorar e avaliar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedback construtivo; Desenvolver e implementar estratégias para atingir e superar as metas de vendas e atendimento; Gerenciar a operação diária do telemarketing, garantindo a eficiência e a qualidade; Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e otimização; Assegurar a conformidade com os padrões de qualidade e os procedimentos da empresa; Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos.
• Ensino Médio completo, desenajável cursando superior. Experiência comprovada em supervisão de equipes de telemarketing Conhecimento avançado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Habilidade em gestão de pessoas, liderança e desenvolvimento de equipes. Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas. Excelente comunicação interpessoal e proatividade. Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de telemarketing.

• Liderar, engajar e desenvolver a equipe de telemarketing; Monitorar e avaliar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedback construtivo; Desenvolver e implementar estratégias para atingir e superar as metas de vendas e atendimento; Gerenciar a operação diária do telemarketing, garantindo a eficiência e a qualidade; Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e otimização; Assegurar a conformidade com os padrões de qualidade e os procedimentos da empresa; Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos.
• Ensino Médio completo, desenajável cursando superior. Experiência comprovada em supervisão de equipes de telemarketing Conhecimento avançado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Habilidade em gestão de pessoas, liderança e desenvolvimento de equipes. Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas. Excelente comunicação interpessoal e proatividade. Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de telemarketing.

Requisitos:

• Experiência em telemarketing de produtos e liderança de equipes.
• Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Capacidade analítica para interpretar dados e métricas.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.