Supervisor (a) de Qualidade

GrupoNewChase; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de um Supervisor de Qualidade para liderar a equipe e garantir a satisfação do cliente. O profissional será responsável por supervisionar a execução dos padrões de qualidade, monitorar atividades e propor estratégias para otimizar os resultados. Se você é ágil, tem experiência em liderança e deseja fazer parte de um time que valoriza a excelência, essa é a oportunidade ideal. Oferecemos um ambiente colaborativo e várias vantagens, como planos de saúde e programas de reconhecimento, para que você possa crescer conosco.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Gympass (até 3 dependentes)

Telemedicina gratuita

Atendimento psicológico gratuito

Descontos em cursos

Universidade Corporativa

Qualificações

• Experiência em liderança de equipe e conhecimento do setor de qualidade.
• Sólidos conhecimentos de informática são essenciais.

Responsabilidades

• Supervisionar as rotinas da área de qualidade e monitorar a satisfação do cliente.
• Gerenciar relatórios de insatisfação e promover ações corretivas.

Conhecimentos

Liderança de Equipe

Setor de Qualidade

Informática

Formação académica

Ensino Superior Incompleto

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um SUPERVISOR DE QUALIDADE para supervisionar as rotinas da área de qualidade, garantindo a execução dos padrões mínimos, monitorando as atividades das equipes e propondo estratégias para promover a satisfação do cliente perante a montadora.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

1. Acompanhar o cronograma de atividades da equipe de revisão de veículos novos, instalação de acessórios, agendamento e entrega de veículos, identificando dificuldades e planejando ações corretivas ou preventivas;
2. Monitorar os clientes que retornaram após a entrega do veículo em até 3 meses, executando as tratativas necessárias para solucionar a demanda e garantir a satisfação;
3. Gerenciar os relatórios de insatisfação dos clientes, convidando-os a retornarem à concessionária e buscando a nota máxima na pesquisa de satisfação;
4. Inspirar e orientar a equipe, promovendo credibilidade e cooperação para alcançar metas estratégicas;
5. Realizar reuniões quinzenais para apresentar resultados de satisfação ao cliente e identificar melhorias;
6. Interagir com outras áreas de operação para garantir o cumprimento da programação de serviços e informar desvios ao gestor;
7. Acompanhar treinamentos da montadora (Chevrolet), garantindo a participação e aprovação da equipe;
8. Executar tarefas delegadas pelo gestor da área;
9. Controlar a jornada de trabalho da equipe, reportando inconsistências para medidas disciplinares;
10. Manter organização de documentos relacionados ao trabalho, atendendo auditorias internas e externas;
11. Seguir procedimentos e instruções de trabalho alinhados à Política de Qualidade, Segurança, Saúde e Meio Ambiente;
12. Orientar a equipe sobre políticas e normas internas e corporativas;
13. Manter a gerência informada sobre o andamento dos trabalhos e buscar soluções para problemas.

Requirements and skills

Se você:

• Possui Ensino Superior Incompleto;
• Tem experiência em Liderança de Equipe;
• Conhece o setor de qualidade;
• Possui conhecimentos sólidos de Informática.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Conhecer Equipamentos de EPI´s e EPC´s;
• Ter conhecimento do ramo Automotivo (produtos e processos).

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Gympass (até 3 dependentes);
• Telemedicina gratuita para você e familiares;
• Atendimento psicológico gratuito para você e familiares;
• Descontos em cursos de graduação, pós-graduação, MBA e inglês online;
• Universidade Corporativa;
• Programas de reconhecimento, atenção à gestante e saúde e bem-estar.