Supervisor(a) de Operações – Atendimento e Vendas | Florianópolis - SC

Androclinic Brasil; Florianópolis; Presencial; BRL 78 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day off no aniversário

Café da manhã nas segundas-feiras

Biblioteca interna

Programa Interno de Saúde Mental

Ginástica laboral

Desconto com quiropraxista

Desconto em odontologia

Convênios com Wellhub

Resumo da oferta

AndroClinic Brasil está contratando um Supervisor(a) de Operações presencial em Florianópolis, com atuação nas áreas de Vendas, Anamnese, Recepção, Logística e Suporte ao Cliente. Liderará líderes regionais, gerenciará metas e garantirá a integração entre setores para elevar a qualidade do atendimento.

A posição exige atuação estratégica, foco em resultados, e habilidade para desenvolver equipes. Oferecemos regime PJ com remuneração base mensal mais comissões, benefícios e oportunidades de

Qualificações

• Experiência comprovada em liderança de equipes.
• Gestão por indicadores e foco em resultados.
• Conhecimento em CRM e gestão operacional.
• Superior completo em Administração, Gestão Comercial ou Processos Gerenciais.
• Habilidade em planejamento, organização e resolução de problemas.
• Perfil analítico, proativo e com visão estratégica.
• Capacidade de desenvolver pessoas e engajar equipes.
• Tomada de decisão e condução de mudanças.

Responsabilidades

• Liderar equipes de Vendas, Anamnese, Recepção, Logística e Suporte ao Cliente.
• Gerenciar indicadores, metas e resultados e propor ações.
• Assegurar integração entre setores e qualidade das entregas.
• Apoiar equipes para garantir continuidade dos serviços.
• Identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficiência.
• Garantir cumprimento de políticas e valores da empresa.

Conhecimentos

Liderança

Gestão por indicadores

CRM

Análise de dados

Formação académica

Superior completo em Administração, Gestão Comercial ou Processos Gerenciais

Ferramentas

CRM

Indicadores de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Conheça a AndroClinic

A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.

Conheça a AndroClinic

A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.

Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Supervisor(a) de Operações. Se você tem paixão por oferecer atendimento de excelência, acompanhar processos com atenção aos detalhes e garantir a satisfação dos clientes, essa oportunidade é perfeita para você!

Responsabilidades

Será responsável por liderar e supervisionar as equipes de Vendas, Anamnese, Recepção, Logística e Suporte ao Cliente, assegurando a excelência operacional, a integração entre os setores e uma experiência de alto padrão para os pacientes.

• Liderar, desenvolver e acompanhar os líderes de cada área, promovendo o crescimento das equipes e fortalecendo uma cultura de alta performance;
• Gerenciar indicadores, metas e resultados, propondo ações estratégicas para maximizar a produtividade e a eficiência operacional;
• Garantir o alinhamento e a integração entre os setores, assegurando a fluidez dos processos e a qualidade das entregas;
• Atuar de forma estratégica e operacional, apoiando as equipes sempre que necessário para garantir a continuidade e a excelência dos serviços;
• Identificar oportunidades de melhoria, implementando processos e iniciativas que aumentem a eficiência, a qualidade e a satisfação dos pacientes;
• Assegurar o cumprimento das políticas, normas e valores da empresa, promovendo uma cultura de responsabilidade, colaboração e foco em resultados.

Requisitos

• Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de pessoas;
• Vivência em gestão por indicadores, acompanhamento de metas e foco em resultados;
• Conhecimento em CRM, gestão operacional e indicadores de atendimento;
• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Habilidade em planejamento, organização, comunicação e resolução de problemas;
• Perfil analítico, proativo e com visão estratégica;
• Capacidade de desenvolver pessoas, conduzir feedbacks e engajar equipes;
• Facilidade na tomada de decisão, gestão de conflitos e condução de mudanças.

Diferenciais

• Experiência na área da saúde, clínicas ou hospitais;
• Conhecimento em CRM, indicadores de atendimento e gestão operacional;
• Vivência com equipes multidisciplinares e melhoria de processos.

Benefícios

• Day off no aniversário;
• Café da manhã nas segundas-feiras;
• Biblioteca interna;
• Programa Interno de Saúde Mental (psicólogos disponíveis);
• Ginastica Laboral;
• Desconto com quiropraxista;
• Desconto em procedimentos odontológicos;
• Ações de bem-estar e reconhecimento (datas comemorativas, campanhas e aniversariantes do mês);
• Jantar das Estrelas para os destaques do mês;
• Convênios com Wellhub (Gympass), StarBem e Avus;
• Descontos em medicamentos.

Detalhes da vaga

• Modelo: Presencial
• Local: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – Florianópolis/SC
• Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
• Remuneração: R$ 7.000,00 + comissão de até R$ 1.000,00 podendo aumentar o valor após 3 meses

Venha fazer parte do nosso Time Sangue Azul!

Se você é uma pessoa apaixonada por desenvolver equipes, otimizar processos e gerar resultados por meio de uma liderança inspiradora, queremos conhecer você!