Supervisor(a) de Operações

SmartEnvios; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SmartEnvios está em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para liderar a equipe logística em Ribeirão Preto. O profissional será responsável por supervisionar atividades operacionais, analisar KPIs e garantir a fluidez nas operações. Se você possui experiência em logística e habilidades de liderança, essa é a oportunidade ideal para você se juntar a um time inovador e dinâmico.

Serviços

Vale Alimentação / Refeição

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Cheche

Dayoff

Wellhub

Flexibilidade

Qualificações

• Experiência em operações logísticas ou transporte, preferencialmente em cargos de liderança.
• Vivência em ambiente com metas e indicadores de desempenho será um diferencial.

Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar atividades da equipe operacional.
• Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) da operação.
• Gerenciar o fluxo diário das rotas e resolver problemas operacionais.

Conhecimentos

Comunicação Interpessoal

Análise Crítica

Tomada de Decisão

Trabalho Sob Pressão

Formação académica

Formação Técnica ou Superior em Logística

Administração

Ferramentas

Excel

Sistemas de Rastreamento

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos?

A SmartEnvios cria soluções digitais inovadoras para revolucionar a logística de empresas de todos os tamanhos. Nosso foco é reduzir custos de frete e otimizar cada etapa, desde a venda até a entrega ao cliente. Somos um time de Smarters apaixonados por entregar a melhor experiência e encontrar sempre formas mais inteligentes de melhorar os processos logísticos de quem usa nossos produtos.

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Operações para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você!

Principais Atividades:

Supervisionar e coordenar as atividades da equipe operacional, garantindo o cumprimento dos processos de coleta, entrega e atendimento ao cliente;

Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) da operação, como SLA de entregas, devoluções e ocorrências, propondo ações corretivas e melhorias contínuas;

Gerenciar o fluxo diário das rotas, acompanhando possíveis desvios, atrasos e falhas operacionais, com foco na prevenção e resolução rápida de problemas;

Atuar como elo estratégico entre a empresa, transportadoras parceiras e demais áreas internas (atendimento, comercial, TI), garantindo alinhamento e fluidez nas operações;

Realizar a gestão e tratativa de ocorrências críticas como avarias, extravios, sinistros e devoluções, assegurando a rastreabilidade e a resolução eficaz;

Consolidar e apresentar relatórios operacionais periódicos para a liderança, com análise crítica dos resultados e sugestões de melhorias;

Garantir a atualização e consistência das informações nos sistemas internos e plataformas dos parceiros logísticos;

Apoiar e supervisionar o processo de agendamento e controle de janelas de carga e descarga, otimizando tempo e recursos;

Treinar e desenvolver a equipe, promovendo boas práticas e o cumprimento dos padrões operacionais estabelecidos;

Requisitos:

Formação técnica ou superior em Logística, Administração ou áreas correlatas (concluído ou em andamento);

Experiência comprovada em operações logísticas ou transporte, preferencialmente com atuação em cargos de liderança;

Domínio de ferramentas de controle (Excel, sistemas de rastreamento/logística);

Boa comunicação interpessoal, perfil analítico e postura de liderança;

Capacidade de tomada de decisão, senso de urgência e habilidade para trabalhar sob pressão;

Vivência em ambiente com metas e indicadores de desempenho será um diferencial;

Beneficios:

Vale Alimentação / Refeição;

Convênio Médio e Odontologico;

Seguro de vida;

Auxilio Cheche;

Dayoff;

Wellhub

Flexibilidade

Local de Trabalho: Ribeirão Preto - (Presencial), de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00 com uma hora de almoço.

Junte-se a nós na missão de simplificar a logística e impulsionar o sucesso das empresas brasileiras.

#VEMPRASMART