Supervisor Operacional - Shopping Santa Úrsula

INTEGRA RH; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma nova marca no setor de entretenimento busca um líder dinâmico para gerenciar operações e equipes. Neste papel, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao público, liderar a equipe e otimizar processos de gestão. Com um ambiente profissional e a chance de crescimento, esta posição oferece uma oportunidade única de fazer parte de uma empresa inovadora que conecta diferentes públicos por meio da emoção e encantamento. Se você tem paixão por liderança e um desejo de impactar positivamente a experiência do cliente, esta é a sua chance!

Serviços

Desenvolvimento de carreira

Ambiente profissionalizado

Bom clima organizacional

Qualificações

• Experiência em gestão operacional com foco em liderança e atendimento.
• Atuação em empresas de entretenimento é um diferencial.

Responsabilidades

• Liderar, treinar e desenvolver a equipe para alcançar resultados.
• Auxiliar na gestão de estoque e compras da loja.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atendimento ao público

Controle de estoque

Pacote Office/Excel

Descrição da oferta de emprego

Breve descrição:

Nova marca no mercado de entretenimento, que integra reputação e credibilidade, possuindo como principal missão conectar diferentes públicos pela emoção, encantamento e magia.

Atividades:

• Ser referência em gestão quando o gerente não estiver presente na unidade;
• Auxiliar na gestão de estoque e compras da loja;
• Liderar, treinar, desenvolver e reter a equipe, conduzindo-a aos resultados esperados pela organização;
• Repassar diretrizes de marketing junto à equipe, conforme alinhamento com o gerente da unidade;
• Controlar equipamentos e gerenciar a manutenção dos brinquedos;
• Buscar avaliações no Google e aumentar seguidores no Instagram;
• Estar de prontidão para iniciar ou encerrar a operação do caixa, conforme necessidade;
• Ficar atento ao posicionamento da equipe, garantindo que nenhum ponto do parque fique desguarnecido;
• Dar assistência imediata em caso de acidentes e comunicar aos superiores;
• Auxiliar na gestão de folgas, pontos e controle de freelancers;
• Orientar freelancers quanto ao posicionamento e postura dentro do parque;
• Ficar atento a qualquer necessidade de apoio ao cliente ou intervenção;
• Organizar a fila de clientes, identificando necessidades de atendimento prioritário e clientes com compra antecipada;
• Dentre outras atividades pertinentes a função.

Requisitos:

• Experiência na gestão operacional de empreendimentos comerciais com foco em liderança de equipes, atendimento ao público, controles (estoque, compras, manutenção, etc), fechamento de caixa, etc.
• Ter atuado em empresas de entretenimento (parques), eventos, buffets, restaurantes será um diferencial.
• Necessário Pacote Office/Excel e disponibilidade de horário de Shopping.

Diferencial da vaga:

• Empresa com seguimento inovador na cidade e possibilidade de crescimento.
• Empresa que proporciona desenvolvimento na carreira
• Ambiente profissionalizado e com bom clima organizacional.