Supervisor(A) De Governança

Netvagas; Aquiraz; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição/Transporte

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida em grupo

Apoio psicológico/Nutricional

Desconto faculdades/parceiros

Wellhub

Desconto Beach Park

Entrada gratuita Beach Park

Resumo da oferta

Netvagas, localizada em Aquiraz, Ceará, procura Supervisor(a) de Governança para atuar na área de governança da empresa, com foco em supervisão de equipes, controle de qualidade e melhoria de processos no segmento hoteleiro.

A vaga exige experiência mínima de 2 anos na hotelaria, ensino superior completo ou técnico e disponibilidade para o horário 09h00 às 17h20, em escala 6x1. Benefícios incluem assistência médica, vale transporte e outros.

Qualificações

• Ensino superior completo ou técnico é desejável.
• Experiência na área hoteleira (mínimo 2 anos) e técnicas de atendimento ao cliente.
• Noções em governança de hotéis e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Selecionar colaboradores.
• Supervisionar escalas de folga observando as leis trabalhistas.
• Realizar inventário de enxoval, frigobar e estoque mensalmente.
• Liderar as equipes de camareira, serviços gerais e rouparia.
• Acompanhar a qualidade da limpeza dos apartamentos e áreas comuns.
• Supervisionar o serviço VIP e planejar limpezas periódicas.
• Controlar materiais da governança e solucionar reclamações de hóspedes.
• Manter recepção e manutenção informadas sobre problemas.

Conhecimentos

Liderança

Atendimento ao cliente

Gestão de equipes

Noções de governança hoteleira

Formação académica

Superior completo ou técnico

Descrição da oferta de emprego

Supervisor(a) de governança Netvagas AQUIRAZ, CE, BR

Descrição da vaga

Essa é uma oportunidade para atuar na área de Governança da empresa.

O que você precisa ter?

• Desejavel ensino superior completo ou técnico
• Experiência na área Hoteleira (mínimo 2 anos);
• Técnicas de atendimento ao cliente;
• Noçõe de liderança;
• Noções em Governança de hotéis;
• Noções de Atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para o horário de 09h00 às 17h20, em escala 6x1.

Sua Missão!

• Selecionar colaboradores;
• Supervisionar as escalas de folga dos colaboradores do setor observando as leis trabalhistas;
• Fazer pedidos de compras e controlar o estoque de material do setor evitado desperdícios;
• Realizar inventário do enxoval e do frigobar mensalmente;
• Liderar a equipe de camareira, serviços gerais e rouparia;
• Acompanhar a qualidade da limpeza dos apartamentos, áreas sociais e de serviço;
• Acompanhar e supervisionar o serviço VIP;
• Planejar as limpezas periódicas dos apartamentos, áreas sociais e de serviço;
• Controlar todos os materiais que entrem e saiam do hotel que sejam de responsabilidade da governança;
• Solucionar problemas diversos dos hóspedes como: reclamações de limpeza, lavanderia e objetos esquecidos;
• Manter a recepção e a manutenção informados sobre qualquer problema encontrado nos apartamentos;
• Garantir a boa manutenção dos equipamentos de trabalho do setor;
• Contribuir e sugerir melhorias, no que se refere organização, limpeza e conservação do hotel, bem como assegurar o respeito aos padrões da empresa e preservação do patrimônio;

O que oferecemos para você?

• Refeição local e transporte da empresa;
• Cesta básica;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida em grupo;
• Acompanhamento psicológico, nutricional e programa de gestantes;
• Desconto em faculdades e parceiros;
• Wellhub;
• Desconto exclusivo para colaboradores dentro do complexo Beach Park;
• Entrada gratuita ao Beach Park e Parque Arvorar para colaborador e dependentes.

Além de tudo isso, oferecemos um ambiente de trabalho descontraído e com grande chance de crescimento!