Supervisor(a) de Cobrança

Huork.com; Hortolândia; Sur place; BRL 100 000 - 167 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comissão

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Estacionamento gratuito

Auxílio creche

Seguro de vida

Bônus de aniversário

Résumé du poste

Huork.com em Hortolândia (SP) busca Supervisor(a) de Cobrança para liderar equipes na recuperação de crédito, definindo estratégias de negociação e monitorando o desempenho de operadores. O papel envolve gestão de KPIs, promessas de pagamento e atuação com CRM e discadores automáticos.

Exige domínio de Excel e PowerPoint, além de experiência em cobrança, recuperação de crédito ou contact center. Benefícios e horário comercial estão inclusos na vaga.

Qualifications

• Experiência em cargos de liderança em cobrança, recuperação de crédito ou contact center.
• Vivência na definição de estratégias de recuperação, renegociação e análise de performance.
• Conhecimento em sistemas de cobrança, CRM e discadores automáticos.
• Domínio de KPIs de cobrança, promessas de pagamento, RPC, liquidez e giro da carteira.

Connaissances

Liderança

Definição de estratégias de cobrança

Análise de performance

Gestão de KPIs de cobrança

Negociação e recuperação de crédito

Formation

Graduação completa em administração, direito, economia ou áreas correlatas

Outils

CRM

Discadores automáticos

Excel

PowerPoint

Description du poste

Supervisor(a) de Cobrança

Local: Hortolândia

Salário a combinar

Benefícios: Comissão, vale-refeição, assistência médica, assistência odontológica, estacionamento gratuito, auxílio creche, seguro de vida e bônus de aniversário.

Requisitos:

• Graduação completa em administração, direito, economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em cargos de liderança em cobrança, recuperação de crédito ou contact center;
• É necessário ter experiência prévia em cargos de liderança em cobrança, recuperação de crédito ou contact center;
• Importante ter vivência na definição de estratégias de recuperação, renegociação e análise de performance de operadores, além de conhecimento em sistemas de cobrança, CRM e discadores automáticos;
• Dominar KPIs de cobrança, promessa de pagamento, RPC, liquidez e giro da carteira, possuir noções de compliance, LGPD e regulação do setor financeiro;
• Domínio do Pacote Office em nível avançado, principalmente Excel e PowerPoint.

Horário: Segunda à Sexta das 08h00 às 17h00 | Sábado das 08h00 ao 12h00.