Supervisor(a) de Andares

Atlantica Hospitality International; Guarulhos; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Resumo da oferta

A Atlantica Hospitality International, situada em Guarulhos, atua na liderança de governança para camareiras e auxiliares de limpeza, assegurando padrões de limpeza, arrumação e manutenção dos apartamentos e corredores para proporcionar conforto aos hóspedes.

O papel envolve supervisionar equipes, definir tarefas, treinar colaboradores conforme padrões da rede, lançar ordens de serviço e atender solicitações especiais de hóspedes. Benefícios são oferecidos pela empresa.

Qualificações

• Experiência na função
• Ensino Médio completo

Responsabilidades

• Revisar apartamentos vagos (limpo, inspeção, manutenção e site inspection).
• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema, a limpeza das áreas comuns do empreendimento e a organização de carrinhos.
• Coordenar e orientar as atividades diárias das camareiras durante o turno e definir as tarefas diárias da equipe.
• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos operacionais da rede. Coordenar a entrega de materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.
• Lançar no sistema as Ordens de Servico de manutenção e identificar e lançar discrepâncias no sistema.
• Anotar e arquivar devidamente os itens do procedimento de Achados e Perdidos e auxiliar na realização do inventário de enxoval.
• Coordenar e atender solicitações especiais de hóspedes e condôminos. e eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento quando necessário.
• Atenção aos Detalhes e Orientação para Padrões
• Liderança Operacional e Gestão de Pessoas
• Agilidade e Gestão do Tempo
• Comunicação Assertiva e Trabalho em Equipe
• Inteligência Emocional e Resolução de Problemas

Conhecimentos

Experiência na função

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

• É responsável por inspecionar, coordenar e orientar as atividades da equipe de governança (camareiras e auxiliares de limpeza). Sua missão principal é assegurar que a limpeza, a arrumação e a manutenção dos apartamentos e corredores cumpram rigorosamente os padrões do meio de hospedagem, promovendo uma experiência de conforto e excelência para o hóspede.

Main responsibilities

• Revisar apartamentos vagos (limpo, inspeção, manutenção e site inspection).
• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para efetuar a liberação no sistema, a limpeza das áreas comuns do empreendimento e a organização de carrinhos, copas de apoio e rouparia.
• Coordenar e orientar as atividades diárias das camareiras durante o turno e definir as tarefas diárias da equipe.
• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos operacionais da rede. Coordenar a entrega de materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.
• Lançar no sistema as Ordens de Servico de manutenção e identificar e lançar discrepâncias no sistema.
• Anotar e arquivar devidamente os itens do procedimento de Achados e Perdidos e auxiliar na realização do inventário de enxoval.
• Coordenar e atender solicitações especiais de hóspedes e condôminos. e eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento quando necessário.
• Atenção aos Detalhes e Orientação para Padrões
• Liderança Operacional e Gestão de Pessoas
• Agilidade e Gestão do Tempo
• Comunicação Assertiva e Trabalho em Equipe
• Inteligência Emocional e Resolução de Problemas

Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!

Requirements and skills

• Experiência na função
• Ensino Médio completo

Additional information

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação