Camareira/Camareiro

Accorhotel; Jundiaí; Sur place; BRL 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Accorhotel busca profissional para governança de quartos em São Paulo (região de Jundiaí), cuidando da organização e limpeza de apartamentos para manter os padrões da marca.

Você fará arrumação durante a estadia e saída dos hóspedes, troca de roupas de cama, reposição de amenities e limpeza de áreas comuns. Trabalhará com equipe, com foco no atendimento ao cliente, flexibilidade, e ética de trabalho.

Qualifications

• Atenção aos detalhes e organização.
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Forte ética de trabalho (comprometimento, confiabilidade, dinamismo).
• Habilidades de resolução de problemas.
• Orientação para o atendimento ao cliente (prazer no atendimento).
• Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir para os resultados.

Responsabilités

• Assegurar a organização e limpeza dos apartamentos e áreas sob sua responsabilidade, mantendo os padrões da marca.
• Arrumação e limpeza durante a estada e após a saída, incluindo troca de roupas de cama e reposição de amenities.
• Organizar e manter o carrinho de limpeza com materiais, equipamentos e suprimentos.
• Realizar checklist, incluindo itens de manutenção, frigobar e papelaria, reportando irregularidades ao supervisor.
• Gerenciar itens perdidos e achados, lavanderia de hóspedes e copa de serviço.
• Registrar informações de ocupação e aplicar processos de autocontrole para a área.
• Guardar equipamentos, materiais e chaves do andar, seguindo procedimentos.
• Realizar outras tarefas conforme exigido pelo departamento.

Connaissances

Atenção aos detalhes

Comunicação

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Ética de trabalho

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Autonomia

Description du poste

Responsabilidades

• Assegurar a organização e limpeza dos apartamentos e andar(es) sob sua responsabilidade, garantindo os padrões de excelência exigidos pela marca
• Arrumação e limpeza dos apartamentos durante a estada dos hóspedes e após a saída, incluindo a troca de roupas de cama, reposição de amenities e manutenção da limpeza dos corredores e halls dos elevadores.
• Organizar e manter o carrinho de limpeza com os materiais, equipamentos e suprimentos necessários.
• Realizar tarefas de checklist, incluindo itens de manutenção, frigobar e artigos de papelaria, relatando quaisquer irregularidades ao supervisor.
• Gerenciar itens perdidos e achados, lavanderia dos hóspedes e manter a limpeza da copa de serviço.
• Registrar informações de ocupação e aplicar processos de "autocontrole" para a área.
• Guardar equipamentos, materiais e chaves do andar, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Realizar outras tarefas relacionadas, conforme exigido pelo departamento.

Competências requeridas

• Atenção aos detalhes e organização
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe
• Flexibilidade e adaptabilidade
• Forte ética de trabalho (comprometimento, confiabilidade, dinamismo)
• Habilidades de resolução de problemas
• Orientação para o atendimento ao cliente (prazer no atendimento)
• Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir para os resultados

Sua equipe e ambiente de trabalho:

Ambiente colaborativo, diverso e dinâmico. Oferecemos benefícios realmente diferenciados em comparação à Hotelaria, e buscamos Candidatos e Candidatas que queiram compor conosco, atuando com disposição, comprometimento e amor por cuidar de pessoas, sejam clientes internos ou externos. Somos pet friendly, alinhados com valores de Sustentabilidade e responsabilidade com o Planeta, e estamos sempre em busca de novos e maiores desafios

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:

Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.