Supervisor (A) De Agendamento Cirúrgico

Netvagas; São Paulo; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas está buscando um Supervisor(a) de agendamento cirúrgico em São Paulo (SP). O profissional será responsável por implementar projetos, acompanhar processos e reduzir cancelamentos, assegurando qualidade no atendimento e coordenação entre áreas.

Requer experiência em internação, rotinas de atendimento e conhecimento de normas de convênios; formação especializada na área hospitalar é desejável. A vaga enfatiza trabalho presencial com foco em equipes e melhoria de desempenho.

Qualificações

• Especialização ou Pós-Graduação em Administração Hospitalar ou Centro Cirúrgico.
• Vivência com processos de internação e rotinas de atendimento.
• Conhecer normas de convênios.

Responsabilidades

• Assegurar a implementação e cumprimento dos projetos da área.
• Acompanhar as atividades da área e realizar análise crítica dos processos, mantendo a captação de cirurgiões no mercado para as especialidades estratégicas.
• Atualizar dados referentes aos prazos e informações de particularidades por operadora na área, conforme informações recebidas das áreas Comercial e Central de Autorizações.
• Minimizar os cancelamentos cirúrgicos, coordenando a marcação de cirurgias, a pré internação, montagem dos processos cirúrgicos e o tempo de permanência do aviso em cada etapa do processo no workflow, com monitoria da qualidade no atendimento.
• Controlar e analisar os indicadores de ligações via Call Center.
• Garantir a correta utilização e otimização dos recursos humanos entrevistando e identificando profissionais para atuar na área.
• Otimiz ar os recursos financeiros, patrimoniais e tecnológicos disponibilizados, assegurando o bom desempenho através de treinamento e integração.
• Indicar tecnologias para o desenvolvimento e atualização das ferramentas necessárias, buscando a excelência no atendimento.
• Participar de reuniões com gerência, coordenação e supervisores para alinhamento das informações.
• Conduzir reuniões com a equipe, avaliando desempenho e oferecendo feedback para melhorar a produtividade.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Formação académica

Especialização ou Pós-Graduação em Administração Hospitalar/Centro Cirúrgico

Descrição da oferta de emprego

Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.

Para transformar a saúde é preciso:

• Será um diferencial: Especialização ou Pós-Graduação em Administração Hospital ou Centro Cirúrgico;
• Vivencia com processos de internação e rotinas de atendimento;
• Conhecer normas de convênios.

Sobre a posição:

• Assegurar a implementação e cumprimento dos projetos da área;
• Acompanhar as atividades da área e realizar análise crítica dos processos, mantendo dessa forma ativa a captação de cirurgiões no mercado para as especialidades estratégicas;
• Atualizar dados referente aos prazos e informações de particularidades por operadora na área, conforme informação recebida das áreas Comercial e Central de Autorizações;
• Minimizar os cancelamentos cirúrgicos, coordenando a marcação de cirurgias, a revisão do aviso cirúrgico, a pré internação, montagem dos processos cirúrgicos e o tempo de permanência do aviso em cada etapa do processo no workflow, mediante monitoria da qualidade no atendimento, com acompanhamento do agendamento cirúrgico e autorização respeitando o prazo da operadora;
• Controlar e analisar os indicadores de ligações via Call Center;
• Garantir a correta utilização e otimização dos recursos humanos entrevistando e identificando profissionais com capacidade para atuar na área;
• Otimizar os recursos financeiros, patrimoniais e tecnológicos disponibilizados na área, assegurando o bom desempenho através de treinamento e integração com outras áreas e equipes;
• Indicar tecnologias para o desenvolvimento e a atualização das ferramentas tecnológicas necessárias, buscando sempre a excelência no atendimento prestado;
• Participar de reuniões em conjunto com a gerência, coordenação e com o grupo de supervisores, para alinhamento das informações;
• Conduzir reunião com equipe, realizando avaliação periódica de desempenho e feedback contínuos, visando melhorar a produtividade da equipe.

Supervisor (a) de agendamento cirúrgico • SAO PAULO, SP, BR