Analista de Agendamento Cirúrgico

Saopietro; Porto Alegre; On-site; BRL 22,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Saopietro, localizada em Porto Alegre, busca profissional para apoiar a área de cirurgia, gerenciar o fluxo de informações e atender clientes com eficiência.

Você ficará responsável por receber e conferir pedidos, orçamentos de OPME conforme convênios, protocolar documentos, agendar cirurgias, manter contato com pacientes, médicos e operadoras, e auxiliar nas atividades administrativas.

Responsibilities

• Receber e conferir pedidos da nossa unidade, referentes a procedimentos cirúrgicos e ambulatoriais para pacientes, encaminhando para a área específica (particular e convênios)
• Conferir orçamento de OPME de acordo com a negociação do convênio
• Protocolar e entregar documentos cirúrgicos pertinentes à cirurgia na unidade
• Conferir documentos cirúrgicos recebidos para andamento do processo, verificando dados do paciente, anestesista, médico, procedimento, convênio, etc
• Executar o pedido de material/OPME conforme cirurgia, pedido e aprovação (particular ou convênio)
• Efetuar check-list do fluxo do agendamento, conferindo todo o processo cirúrgico e avisando o médico para confirmar o procedimento
• Conferir e validar as informações do sistema referente à agenda de cirurgias com seus respectivos procedimentos, garantindo a comunicação com o corpo clínico
• Auxiliar nas demais atividades administrativas do setor, caso necessário
• Realizar o contato com pacientes e médicos para confirmação do agendamento, cumprindo os prazos estabelecidos
• Realizar o atendimento aos clientes através dos canais de comunicação (e-mail, mensagem, telefone, presencial), cumprindo os prazos estabelecidos
• Efetuar atendimento de médicos, fornecedores e pacientes via telefone, WhatsApp e e-mail, recebendo demandas para esclarecimentos gerais
• Acompanhar as autorizações solicitadas junto às operadoras de saúde, ajustando possíveis pendências e retornando ao médico e paciente para a execução do procedimento
• Efetuar o agendamento das cirurgias autorizadas (por telefone, e-mail ou WhatsApp), conforme solicitação médica

Job description

Responsibilities

• Receber e conferir pedidos da nossa unidade, referentes a procedimentos cirúrgicos e ambulatoriais para pacientes, encaminhando para a área específica (particular e convênios);
• Conferir orçamento de OPME de acordo com a negociação do convênio;
• Protocolar e entregar documentos cirúrgicos pertinentes à cirurgia na unidade;
• Conferir documentos cirúrgicos recebidos para andamento do processo, verificando dados do paciente, anestesista, médico, procedimento, convênio, etc;
• Executar o pedido de material/OPME conforme cirurgia, pedido e aprovação (particular ou convênio);
• Efetuar check-list do fluxo do agendamento, conferindo todo o processo cirúrgico e avisando o médico para confirmar o procedimento;
• Conferir e validar as informações do sistema referente à agenda de cirurgias com seus respectivos procedimentos, garantindo a comunicação com o corpo clínico;
• Auxiliar nas demais atividades administrativas do setor, caso necessário;
• Realizar o contato com pacientes e médicos para confirmação do agendamento, cumprindo os prazos estabelecidos;
• Realizar o atendimento aos clientes através dos canais de comunicação (e-mail, mensagem, telefone, presencial), cumprindo os prazos estabelecidos;
• Efetuar atendimento de médicos, fornecedores e pacientes via telefone, WhatsApp e e-mail, recebendo demandas para esclarecimentos gerais.
• Acompanhar as autorizações solicitadas junto às operadoras de saúde, ajustando possíveis pendências e retornando ao médico e paciente para a execução do procedimento.
• Efetuar o agendamento das cirurgias autorizadas (por telefone, e-mail ou WhatsApp), conforme solicitação médica.