Subgerente de Loja

vagas.sc; Maceió; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

vagas.sc busca profissional para planejar, coordenar e executar atividades administrativas e operacionais de loja, garantindo o alcance de metas e a qualidade dos serviços. O(a) candidato(a) atuará no atendimento ao público, orientação de clientes e solução de demandas, promovendo fidelização e melhoria contínua.

Principais responsabilidades incluem elaboração de planos comerciais, coordenação de equipes, controle de estoques, compras e suporte às áreas financeiras, com foco na conformidade de

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de equipes e operações.
• Capacidade de planejar e acompanhar metas comerciais, compras e assistência técnica.
• Foco no atendimento de excelência ao cliente e fidelização.
• Competência em controle de estoque, orçamento e fluxo de caixa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento direto ao público, identificando necessidades e soluções.
• Elaborar planos estratégicos e operacionais para vendas, compras e serviços.
• Coordenar e supervisionar colaboradores, promovendo treinamentos e desenvolvimento.
• Dimensionar quadro de pessoal, organizar escalas e melhorar produtividade.
• Controlar estoques, movimentações, orçamentos e contas a pagar/receber.
• Negociar e administrar contratos com fornecedores e clientes.
• Implementar normas de segurança e qualidade, apoiar a gestão na tomada de decisões.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Planejamento estratégico

Atendimento ao cliente

Controle de estoques

Negociação com fornecedores

Análise de indicadores

Descrição da oferta de emprego

Planeja, coordena e executa atividades administrativas e operacionais, garantindo o bom funcionamento da loja e o alcance dos resultados estabelecidos. Atua no atendimento e orientação de clientes, solucionando demandas em conjunto com os setores responsáveis. Administra e apoia as equipes de trabalho, acompanhando desempenho, promovendo treinamentos e assegurando o cumprimento de metas e padrões de qualidade. Controla estoques, inventários, precificação e documentos fiscais, além de apoiar nas rotinas financeiras e de compras. Supervisiona a manutenção da loja, o uso de recursos materiais e as condições de segurança, saúde e meio ambiente. Colabora com o gerente na execução das estratégias comerciais e na tomada de decisões, substituindo-o em sua ausência e assegurando a integração entre setores e a conformidade com normas e procedimentos internos.

• Realizar atendimento direto ao público, identificando necessidades, solucionando dúvidas, oferecendo informações sobre produtos e serviços, solucionando conflitos e promovendo a fidelização dos clientes, por meio de práticas de excelência em atendimento.
• Elaborar planos estratégicos e operacionais para vendas, compras, assistência técnica e serviços, analisando demandas de mercado, sazonalidade e tendências, definindo metas comerciais , estabelecendo prazos de execução e acompanhando indicadores de desempenho.
• Coordenar e supervisionar colaboradores, distribuindo funções e responsabilidades, acompanhando desempenho individual e coletivo, promovendo treinamentos e ações de desenvolvimento, aplicando feedback e incentivando o cumprimento de metas e resultados.
• Dimensionar o quadro de pessoal de acordo com as necessidades da empresa, definindo papéis e funções, organizando escalas de trabalho, implantando metodologias de acompanhamento de produtividade e eficiência, estimulando a integração e cooperação entre equipes.
• Controlar estoques, movimentações de mercadorias, materiais de consumo e equipamentos, planejando e monitorando orçamento, acompanhando fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, autorizando despesas e investimentos, buscando eficiência na alocação de recursos.
• Elaborar, negociar e administrar contratos com fornecedores, clientes e prestadores de serviços, acompanhando a execução de projetos comerciais e de serviços, monitorando prazos, custos e qualidade, propondo melhorias e soluções para garantir o cumprimento dos objetivos.
• Implementar práticas e normas de segurança no trabalho, garantindo condições adequadas de higiene, saúde ocupacional e preservação ambiental, promovendo treinamentos sobre boas práticas, zelando pela qualidade de produtos, processos e serviços.
• Apoiar a alta gestão na tomada de decisões estratégicas, elaborando relatórios de desempenho, fornecendo análises de mercado e indicadores de resultados, participando da definição de políticas internas e planos de expansão, interagindo com diferentes áreas para alinhar processos e objetivos.
• Executar outras atividades correlatas a critério da chefia.