Gerente de Loja

Grupo CasaTudo; João Pessoa; On-site; BRL 55,800 - 78,120; Full time

Job summary

Uma grande rede de varejo está contratando um gerente de loja para João Pessoa. O candidato ideal será responsável por gerenciar a equipe e as operações, assegurando o cumprimento das metas comerciais e oferecendo um excelente atendimento ao cliente. Espera-se que o gerente planeje e controle todos os recursos da loja, desenvolva talentos e analise os dados de vendas para implementar melhorias. A posição é essencial para garantir a eficiência e sucesso operacional da loja.

Qualifications

• Experiência em gestão de loja e equipe.
• Habilidade em análise de relatórios e metas.
• Excelentes competências de relacionamento com clientes.

Responsibilities

• Planejar e controlar recursos e atividades da loja.
• Gerenciar áreas administrativa, financeira e operacional.
• Acompanhar vendas e desenvolver a equipe.

Job description

O gerente de loja atua como responsável direto pelos resultados da loja, para a gestão de pessoas e pelo relacionamento com os clientes e demais áreas da empresa. Gerencia todas as operações da loja, assegurando o cumprimento das metas comerciais, o bom desempenho da equipe, a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nos processos administrativos e operacionais.

Dentre as atividades, incluem-se:

1. Planejar, dirigir e controlar os recursos e as atividades da loja, minimizando riscos operacionais e financeiros e garantindo o cumprimento das metas.
2. Exercer a gerência das áreas administrativa, financeira, operacional, comercial, de recursos humanos e logística.
3. Acompanhar o desenvolvimento das vendas e o desempenho da equipe, identificando e solucionando problemas.
4. Estabelecer metas e objetivos, promovendo engajamento, trabalho em equipe e foco em resultados.
5. Liderar o desenvolvimento e retenção de talentos, realizando feedbacks e garantindo um ambiente seguro e saudável.
6. Analisar relatórios de vendas, perdas, produtividade e satisfação, implementando ações corretivas.
7. Garantir o bom relacionamento com os clientes e atuar em situações críticas de atendimento.
8. Supervisionar a operação da loja, assegurando organização, qualidade e melhoria contínua.
9. Acompanhar líderes e gestores de setores, garantindo padrão de excelência na execução e atendimento.
10. Elaborar planos estratégicos nas áreas comercial, marketing e relacionamento com o cliente.