Squad Leader (Sustentação) - 155326

Agenda Assessoria; Cuiabá; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Day Off

Refeitório na empresa

Convênio com SESC

Vale Transporte

Empréstimo consignado

Resumo da oferta

A Agenda Assessoria está buscando um(a) líder para a Squad de Sustentação, responsável pela organização da operação, gestão de pessoas e acompanhamento do planejamento e execução das entregas. Você fará a integração entre as áreas de Análise de Negócios, QA e Desenvolvimento, assegurando alinhamento e qualidade.

Você atuará como facilitador(a), removendo impedimentos, priorizando demandas com clientes e equipes, e promovendo melhoria contínua na entrega de software e suporte aos clientes de RPPS.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares de tecnologia.
• Conhecimento de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban.
• Habilidade para desenvolver pessoas, realizar feedbacks, gerir conflitos e promover equipe colaborativa.
• Capacidade atuar como facilitador(a), removendo impedimentos e apoiando o time.
• Visão sistêmica para conectar clientes, processos de negócio, qualidade e tecnologia.
• Conhecimento de indicadores de fluxo, qualidade e atendimento para melhoria contínua.
• Vivência com gestão de demandas e acompanhamento de projetos.
• Conhecimento do processo de Folha de Pagamentos para demandas da Squad.

Responsabilidades

• Organizar, acompanhar e aprimorar os processos, rituais e fluxo de trabalho da Squad de Sustentação.
• Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas que compõem a squad.
• Planejar, conduzir e acompanhar as sprints em conjunto com os Tech Leaders.
• Apoiar a definição, a priorização e o acompanhamento do backlog de sustentação.
• Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, conduzindo ações de resolução.
• Garantir comunicação clara e alinhamento entre Analistas, QAs, Desenvolvedores e Tech Leaders.
• Realizar a interface com a Squad de Atendimento ao Cliente, garantindo visibilidade e evolução no tratamento de demandas.
• Participar de alinhamentos com clientes quando necessário.
• Monitorar indicadores relacionados às entregas, qualidade, produtividade e atendimento.
• Promover ações de melhoria contínua nos processos de sustentação, qualidade e entrega de software.

Conhecimentos

Liderança multidisciplinar

Metodologias ágeis (Scrum Kanban)

Gestão de backlog e sprints

Facilitação e resolução de impedimento

Visão sistêmica e comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo em TI ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Agenda Assessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação, ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país.

Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico, visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos RPPS.

Nesta oportunidade, o(a) profissional assumirá uma posição estratégica na liderança da Squad, atuando na organização da operação, gestão de pessoas e acompanhamento do planejamento e execução das entregas. Será responsável por promover a integração entre as áreas de Análise de Negócios, Qualidade (QA) e Desenvolvimento, garantindo alinhamento, previsibilidade e qualidade ao longo dos processos de sustentação.

Sua atuação também será fundamental na conexão entre a Fábrica de Software, a Squad de Atendimento ao Cliente e, quando necessário, os clientes, contribuindo para a priorização de demandas, alinhamento de expectativas, resolução de impedimentos e evolução contínua da operação.

Main responsibilities

Principais responsabilidades

• Organizar, acompanhar e aprimorar os processos, rituais e fluxo de trabalho da Squad de Sustentação;
• Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas que compõem a squad;
• Planejar, conduzir e acompanhar as sprints em conjunto com os Tech Leaders;
• Apoiar a definição, a priorização e o acompanhamento do backlog de sustentação;
• Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, conduzindo as ações necessárias para sua resolução;
• Garantir comunicação clara e alinhamento contínuo entre Analistas de Negócio, QAs, Desenvolvedores e Tech Leaders;
• Realizar a interface com a Squad de Atendimento ao Cliente, garantindo visibilidade, alinhamento de prioridades e evolução no tratamento das demandas;
• Participar de alinhamentos com clientes quando necessário;
• Monitorar indicadores relacionados às entregas, qualidade, produtividade, fluxo de demandas e nível de atendimento;
• Promover ações de melhoria contínua nos processos de sustentação, qualidade e entrega de software.

Experiências e conhecimentos necessários

• Experiência prévia em liderança de equipes multidisciplinares de tecnologia;
• Conhecimento prático de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban, incluindo planejamento, acompanhamento de sprints e gestão de backlog;
• Habilidade para desenvolver pessoas, realizar feedbacks, gerir conflitos e promover um ambiente colaborativo;
• Capacidade de atuar como facilitador(a), removendo impedimentos e apoiando o time na manutenção de entregas consistentes;
• Visão sistêmica para conectar as necessidades dos clientes, processos de negócio, qualidade e tecnologia;
• Conhecimento em indicadores de fluxo, qualidade e atendimento, visando melhoria contínua da operação;
• Vivência com ferramentas de gestão de demandas e acompanhamento de projetos;
• Conhecimento do processo de Folha de Pagamentos, considerando a relevância deste domínio para as demandas atendidas pela Squad de Sustentação

Requirements and skills

Formação

• Ensino Superior completo nas áreas de:
• Tecnologia da Informação;
• Ciência da Computação;
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
• Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Competências desejadas

• Capacidade de organizar prioridades, gerenciar riscos, dependências e demandas concorrentes;
• Comunicação clara, objetiva e empática para interação com times técnicos, áreas de negócio, atendimento, diretoria e clientes;
• Perfil proativo, organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados.

Additional information

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Day Off;
• Refeitório na empresa;
• Convênio com SESC;
• Vale Transporte;
• Empréstimo Consignado com desconto em folha;