Spa Guest Relations

Belmond; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Odontológico

Vale-transporte

Alimentação no local

Seguro de Vida

Escala 5 x 2

Folga de Aniversário

Descontos em hotéis Belmond

Go Fluent - idiomas

Harvard Manage Mentor

Discovery Belmond

Resumo da oferta

Copacabana Palace, propriedade Belmond, busca profissional para atuar na recepção do Spa, oferecendo atendimento personalizado aos hóspedes e clientes de alto padrão. O papel envolve gerir reservas de massagens, apresentar serviços e promover experiências de wellness com cortesia e expertise.

É essencial ter formação superior e inglês avançado, além de experiência prévia em hotelaria de luxo. A vaga contempla benefícios atraentes e ambiente sofisticado à beira-mar.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Formação em turismo ou hotelaria é diferencial.
• Experiência mínima de 1 ano na função ou em posição semelhante em hotelaria de luxo.
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção e vendas.
• Inglês avançado ou fluente.

Responsabilidades

• Proporcionar uma recepção sofisticada e personalizada, fazendo com que cada hóspede e cliente se sinta genuinamente cuidado desde o primeiro contato.
• Conduzir reservas de massages e tratamentos de forma impecável, personalizando cada experiência de acordo com as preferências e necessidades do cliente.
• Apresentar tratamentos, serviços e experiências do SPA de forma consultiva, antecipando desejos e criando momentos memoráveis.
• Promover produtos e serviços de wellness com naturalidade e conhecimento, contribuindo para uma jornada completa de bem-estar.
• Garantir que cada detalhe do ambiente reflita os mais altos padrões de excelência, conforto e sofisticação.
• Criar conexões genuínas e atuar de forma integrada com a equipe, traduzindo em cada interação a excelência e a hospitalidade do Copacabana Palace.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Recepção

Vendas

Formação académica

Superior em Turismo ou Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

UM NOVO CAPÍTULO DO WELLNESS ESTÁ COMEÇANDO...

• Você tem paixão por cuidar de pessoas e proporcionar um atendimento personalizado?
• Busca criar experiências wellness alinhadas aos mais altos padrões da hospitalidade de luxo?
• O inglês faz parte da sua rotina de atendimento?

Faça parte dessa jornada!

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Proporcionar uma recepção sofisticada e personalizada, fazendo com que cada hóspede e cliente se sinta genuinamente cuidado desde o primeiro contato.
• Conduzir reservas de massagens e tratamentos de forma impecável, personalizando cada experiência de acordo com as preferências e necessidades do cliente.
• Apresentar tratamentos, serviços e experiências do SPA de forma consultiva, antecipando desejos e criando momentos memoráveis.
• Promover produtos e serviços de wellness com naturalidade e conhecimento, contribuindo para uma jornada completa de bem-estar.
• Garantir que cada detalhe do ambiente reflita os mais altos padrões de excelência, conforto e sofisticação.
• Criar conexões genuínas e atuar de forma integrada com a equipe, traduzindo em cada interação a excelência e a hospitalidade do Copacabana Palace.

Requirements

• Ensino Superior Completo.
• Superior em Turismo ou Hotelaria, será um diferencial.
• Experiência mínima de 1 ano na função ou em posição semelhante em hotelaria de luxo.
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção e vendas.
• Inglês avançado ou fluente.

Benefits

• Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos.
• Convênio Farmácia.
• Vale-transporte - abrangente para todas as modalidades: metrô, ônibus e trem.
• Alimentação no local.
• Seguro de Vida
• Escala 5 x 2
• Folga de Aniversário
• Descontos nos pontos de vendas do hotel: restaurantes, SPA & Boutique.
• Go Fluent: curso de inglês e mais 48 idiomas, disponível gratuitamente para toda a equipe.
• Havard Manage Mentor - Plataforma de Harvard para desenvolvimento em liderança e gestão, com acesso gratuito em português para toda a equipe.
• Discovery Belmond: de acordo com o seu "tempo de casa", você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da Belmond ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas.

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

Sobre nós

Um refúgio atemporal no coração de uma cidade movimentada. Um estilo de vida cosmopolita encontra o glamour do mundo antigo no Copacabana Palace. Com bares icônicos, restaurantes com estrela Michelin e um Spa estão todos esperando para serem descobertos dentro de suas paredes art déco.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no ícone brasileiro à beira-mar com mais de um século de história.

A Belmond & a família LVMH

Nós do Copacabana Palace, somos orgulhosos em fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis, trens e cruzeiros fluviais Belmond, todos criando experiências excepcionais em todo o mundo. Quando você se junta à nossa propriedade, você se torna part of uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde nossas(os) colaboradoras(es) estão no centro da experiência Belmond.