SP - CONSULTOR DE SERVIÇOS E VENDAS DE SOFTWARES

TP; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Carreira Jump

Convênio Educacional

Vale-refeição

Vale-alimentação

Seguro de Vida

Resumo da oferta

TP, empresa de soluções, busca profissional para atendimento presencial na unidade de Lapa, SP, com foco em vender assinaturas, licenças e up-sell de softwares para pessoa física. O papel envolve atender com cordialidade, personalizar o atendimento e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência com atendimento ou vendas. A posição é presencial, com escala 6x1 e jornada de 6h20, com remuneração variável e benefícios.

Qualificações

• Experiência em vendas, retenção ou cobrança é desejável.
• Habilidade para atender clientes nos canais Chat e Phone.
• Capacidade de orientar o consumidor, resolver dúvidas técnicas e orientar pagamentos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo e venda de produtos de software na modalidade presencial.
• Coletar dados do cliente, registrar informações na ferramenta e acompanhar casos.
• Auxiliar consumidores em dúvidas, dúvidas de pagamento e instalação de produtos.
• Atender nos canais Chat e Phone quando necessário, seguindo a metodologia do contratante.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Proatividade

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?

Venha fazer parte de uma equipe que faz do atendimento ao cliente sua especialidade.

Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente.

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento receptivo por voz e por efetuar a venda de produtos relacionados a softwares para pessoa física como assinaturas, licenças, up sell etc. Além da venda, é seu escopo de trabalho também auxiliar o consumidor em dúvidas técnicas, solucionar questões com método de pagamento, instalação dos produtos, etc;O colaborador irá recepcionar o consumidor via Phone, coletar os dados para seguir com o atendimento e registrar todas as informações na ferramenta do cliente. O registro é fundamental para que possa fazer o acompanhamento dos casos antes, durante e após a venda;Durante o atendimento, o consumidor poderá encontrar dificuldades para efetuar a compra (por ex.: inserir cartão de crédito no site) ou questionar os métodos de pagamento aceitos pelo cliente. O Expert deverá ter habilidade e conhecimento para auxiliar o consumidor, resolver os problemas e direcionar a melhor solução;É necessário ter habilidade para atender nos dois canais disponíveis (Chat e Phone), pois alguns consumidores pedem para agendarmos um contato futuro para finalizar a venda ou por solicitação do cliente usuário;Expert deverá seguir a metodologia do nosso contratante para efetuar todos os atendimento.

Salário:

+ Remuneração Variável + Benefícios + Plano de carreira

Horários:

Diversos

Escala:

6x1 (Folgas aos Domingos)

Jornada:

06h20

Modalidade:

Presencial

Local de trabalho:

Lapa - SP

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com vendas, retenção ou cobrança;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus Lapa - SP (Linha 7-Rubi da CPTM);
• Experiência com atendimento ao cliente.

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!

Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.

Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:

Desenvolvimento Profissional

• Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
• Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
• Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
• Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

• PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
• Vale-refeição e vale-alimentação.
• Vale-combustível (para período da madrugada).
• Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
• Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

• TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
• Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
• Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
• Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.

Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.

Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!