SOLUTION SPECIALIST (Experiência VTEX)

Avanti E-commerce | Marketing Digital; Florianópolis; Remote; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Home Office

Equipamentos de trabalho

AVANTI Grow: Programa interno de Desem

Plano de saúde Sul América com Coberta

Plano odontológico Sul América com Cob

Vale alimentação/refeição no cartão

Parceria SESC

Parceria Starbem (telemedicina)

Parceria Total Pass

Day off de aniversário

Job summary

Avanti E-commerce | Marketing Digital procura um Solution Specialist para atuar na frente técnica e consultiva, implementando e otimizando operações de e-commerce. O objetivo é traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas eficientes, apoiar clientes e times internos com orientações estratégicas e garantir a qualidade ao longo de todo o ciclo de implantação.

O profissional trabalhará com arquitetura VTEX, integrações e fluxo operacional, treinando clientes e ajudando equipes

Qualifications

• Experiência comprovada com arquiteturas VTEX.
• Conhecimento de APIs, webservices e integração entre sistemas digitais.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas.
• Conhecimento em documentação técnica.

Responsibilities

• Realizar atendimento técnico consultivo aos clientes, entendendo necessidades e propondo soluções de arquitetura para e-commerce.
• Configurar, testar e validar integrações e fluxos na plataforma, assegurando estabilidade.
• Treinar clientes no uso da plataforma para promover autonomia e melhor aproveitamento.
• Apoiar equipes internas com orientações técnicas e operacionais de configuração e integrações.
• Gerir chamados técnicos com parceiros e acompanhar a resolução até o cliente.

Skills

VTEX

APIs

Webservices

Postman

Inglês técnico

Tools

Postman

Job description

Buscamos um(a) Solution Specialist para atuar na frente técnica e consultiva de implantação e otimização de operações de e-commerce, com foco em garantir a melhor arquitetura de soluções para nossos clientes.

Essa pessoa será responsável por traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas eficientes, apoiar clientes e times internos com orientações estratégicas e garantir a qualidade das entregas durante todo o ciclo de vida da implantação.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico consultivo aos clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções adequadas de arquitetura para e-commerce.
• Configurar, testar e validar funcionalidades, integrações e fluxos operacionais na plataforma, garantindo estabilidade e eficiência nas entregas.
• Treinar e capacitar clientes no uso da plataforma de e-commerce, promovendo autonomia e melhor aproveitamento das funcionalidades.
• Apoiar equipes internas (Atendimento, PO’s e Squads) com orientações técnicas e operacionais relacionadas à configuração e integrações.
• Gerir chamados técnicos junto às plataformas parceiras, acompanhando a resolução e garantindo o retorno ao cliente.
• Manter-se atualizado sobre as novidades das plataformas e as melhores práticas de arquitetura, integração e operação em e-commerce.

Requisitos e Skills:

• Necessário experiência plena com arquiteturas VTEX.
• Noções sobre linguagens de programação, APIs, webservices e integração entre sistemas digitais.
• Familiaridade com a ferramenta Postman para testes e validação de integrações.
• Inglês para leitura técnica, com capacidade de interpretar documentações de plataformas e APIs.
• Conhecimento em elaboração de documentação técnica, análise de requisitos e construção de fluxogramas de funcionalidades.

O QUE OFERECEMOS?

• Remuneração compatível com a função;
• Auxílio Home Office;
• Equipamentos de trabalho
• AVANTI Grow: Programa interno de Desenvolvimento e Performance baseado no plano de carreira em Y
• Cultura de feedback e 1-1 periódico
• Planos de saúde Sul América com cobertura Nacional
• Plano Odontológico Sul América com cobertura Nacional
• Vale alimentação e refeição no cartão Ifood
• Parceria SESC (desconto em hotelaria, academias, restaurantes e lazer)
• Parceria com Starbem: Plataforma de telemedicina com oportunidade de terapias gratuitas
• Parceria com a Total Pass
• “Day off” de aniversário;

Modelo de trabalho: CLT; Remoto.

Horário de trabalho: 09h às 12h e 13h às 18h.

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

• priorização
• VTEX
• E-commerce
• suporte
• otimização
• satisfação do cliente

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo

Outras Características

Trabalho remoto