Service now itom senior

NetVagas; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Profissional de ServiceNow ITOM para gerenciar e otimizar soluções ITOM. O candidato ideal terá experiência comprovada, trabalhando em colaboração com equipes de infraestrutura e segurança, além de documentar e automatizar processos operacionais. O modelo de contratação será PJ, e o processo seletivo incluirá avaliação e entrevista.

Qualificações

• Experiência comprovada na administração e implementação do ServiceNow ITOM.
• Conhecimento em Discovery e Mapeamento de Serviços.
• Familiaridade com CMDB e boas práticas de gerenciamento de configuração.

Responsabilidades

• Implementar, gerenciar e otimizar módulos do ServiceNow ITOM.
• Configurar servidores MID e sondas para descoberta eficiente.
• Documentar processos e melhorias na plataforma.

Conhecimentos

Administração do ServiceNow ITOM

Integração de ferramentas de monitoramento

Gerenciamento de Eventos

Automatização de processos operacionais

Troubleshooting

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de umProfissional de ServiceNow ITOM (IT Operations Management) para integrar nossa equipe de tecnologia.

O profissional será responsável por gerenciar, configurar e melhorar as soluções de ITOM no ServiceNow, garantindo visibilidade, eficiência e eficiência nas operações de TI da empresa.

Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:

Responsabilidades:

• Implementar, gerenciar e otimizar módulos do ServiceNow ITOM , incluindo Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management e Orchestration .
• Configure servidores MID, sondas e sensores para garantir a descoberta eficiente de atividades e dependências no ambiente de TI.
• Integrar o ServiceNow ITOM com outras ferramentas de gerenciamento e monitoramento de TI.
• Automatizar processos operacionais, reduzir incidentes e melhorar a eficiência dos tempos de TI.
• Trabalhar em colaboração com equipes de infraestrutura, segurança e suporte para implementar as melhores práticas de ITOM.
• Realizar Troubleshooting e suporte técnico em relação às soluções ITOM.
• Documentar processos, configurações e melhorias aplicadas na plataforma.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência comprovada na administração e implementação do ServiceNow ITOM .
• Conhecimento em Discovery, Mapeamento de Serviços e Gerenciamento de Eventos .
• Experiência com integração de ferramentas de monitoramento e soluções de ITSM.
• Familiaridade com CMDB e boas práticas de gerenciamento de configuração .
• Experiência com ServiceNow MID Server e configuração de protocolos de descoberta (SNMP, SSH, WMI, API REST/SOAP) .

Diferenciais/ experiência em:

• Certificação ServiceNow ITOM ou outras certificações ServiceNow.
• Experiência com Cloud Management e integração com AWS, Azure ou Google Cloud.

Informações adicionais:

• Modelo de contratação PJ

Este processo será conduzido considerando as seguintes etapas:

• Avaliação da inscrição;
• Papo com a QiBit;
• Contratação.

* As etapas citadas acima poderão sofrer alterações de acordo com o andamento do processo seletivo. Mas não se preocupe, estaremos sempre te atualizando :)

Acredita que este desafio é pra você? Clique em Candidatar-se para vaga, já estamos te esperando!