Salesforce Developer / Support Analyst

MeuHome; Brazil; Remote; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A MeuHome busca um(a) Desenvolvedor(a) / Analista de Suporte Salesforce para atuar junto a um cliente global do setor de Óleo e Gás. O profissional fará parte do time de TI, atendendo Vendas e Marketing, com atuação em suporte, administração e desenvolvimento da plataforma Salesforce.

O papel envolve trabalhar com Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud e Experience Cloud, além de participar de novas implantações e evoluções da plataforma, seguindo SDLC e práticas ágeis.

Qualifications

• Experiência mínima de 4 anos em administração Salesforce.
• Configurar objetos, campos, validation rules, record types e page layouts.
• Conhecimento em automações: Flows, Approval Processes, Process Builder e Workflow Rules.
• Desenvolvimento com Apex, SOQL, Lightning Platform, LWC.
• Habilidade de levantar requisitos e documentar soluções.
• Perfil analítico, boa comunicação e foco no cliente.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Inglês fluente.
• Formação técnica ou superior.

Responsibilities

• Levantar necessidades das áreas de negócio e transformá-las em soluções Salesforce.
• Configurar, administrar e melhorar aplicações da plataforma.
• Desenvolver, testar e dar suporte a customizações e integrações.
• Atuar com Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud e Experience Cloud.
• Prestar suporte avançado N2 e N3, investigando incidentes e identificando causas raiz.
• Apoiar a implantação e evolução de uma nova plataforma Salesforce.
• Criar e manter documentações técnicas e funcionais.
• Seguir processos de gestão de mudanças e ciclo de desenvolvimento (SDLC).
• Participar de cerimônias Ágeis (Scrum e Kanban).
• Sugerir melhorias e acompanhar as atualizações da plataforma.

Skills

Salesforce Admin

Apex

SOQL

Lightning Platform

LWC

Sales Cloud

Marketing Cloud

Experience Cloud

Flows

Education

Formação superior

Tools

GitHub

Jenkins

Flosum

Azure DevOps

REST APIs

Job description

Sobre a oportunidade

A Pantheon está contratando um(a) Desenvolvedor(a) / Analista de Suporte Salesforce para atuar em um cliente global do setor de Óleo e Gás.

A pessoa fará parte do time de TI que atende às áreas de Vendas e Marketing, atuando tanto no suporte e administração de ambientes Salesforce quanto no desenvolvimento e na evolução de soluções da plataforma.

O time trabalha com sistemas já consolidados e também com a implantação de uma nova plataforma. Por isso, buscamos um profissional com perfil híbrido, que tenha experiência em administração, suporte e desenvolvimento Salesforce.

Principais responsabilidades

• Levantar necessidades das áreas de negócio e transformá-las em soluções Salesforce.

• Configurar, administrar e melhorar aplicações da plataforma.

• Desenvolver, testar e dar suporte a customizações e integrações.

• Atuar com Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud e Experience Cloud.

• Prestar suporte avançado N2 e N3, investigando incidentes e identificando causas raiz.

• Apoiar a implantação e evolução de uma nova plataforma Salesforce.

• Criar e manter documentações técnicas e funcionais.

• Seguir processos de gestão de mudanças e ciclo de desenvolvimento (SDLC).

• Participar de cerimônias Ágeis (Scrum e Kanban).

• Sugerir melhorias e acompanhar as atualizações da plataforma.

Requisitos obrigatórios

• Experiência com Salesforce, com mínimo de 4 anos em administração da plataforma (conforme requisito informado).

• Experiência com administração Salesforce:

  • Objetos, campos e Validation Rules;

  • Record Types e Page Layouts;

  • Profiles, Permission Sets e Sharing Rules;

  • Modelo de segurança, relatórios e dashboards.

• Conhecimento em automações: Salesforce Flows, Approval Processes, Process Builder e Workflow Rules.

• Experiência com desenvolvimento utilizando Apex, SOQL, Lightning Platform, Lightning App Builder e LWC.

• Capacidade de levantar requisitos e documentar soluções.

• Perfil analítico, boa comunicação e foco no cliente.

• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

• Inglês fluente.

• Formação técnica ou superior.

Diferenciais

• Experiência com Marketing Cloud, Pardot (Account Engagement), Sales Cloud, Service Cloud ou Experience Cloud.

• Certificações Salesforce Administrator ou Platform Developer.

• Conhecimento em Change Sets e Flosum.

• Experiência com CI/CD: Azure DevOps, GitHub ou Jenkins.

• Integrações via APIs REST e SOAP.

• Conhecimento em C#, Java ou outras linguagens de desenvolvimento corporativo.

Modelo de trabalho

• 100% remoto.