Revenue Manager & Coordenador(a) De Reservas

Nanö Beach Hotel Subaúma; Entre Rios; Hybrid; BRL 180,000 - 240,000; Part time

Benefits offered by this job

Modalidade híbrida

Job summary

O Nanö Beach Hotel busca para o Escritório Comercial em SP, um(a) Revenue Manager Coordenador(a) de Reservas, para participar da implantação e abertura de um hotel boutique de luxo autoral em Subaúma, Bahia.

Esta posição estratégica será responsável por Revenue Management e coordenar a equipe de Reservas e Eventos, garantindo excelência no atendimento aos clientes, otimização da receita, maximização da ocupação e fortalecimento dos canais de venda.

Qualifications

• Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em Reservas, Revenue Management ou áreas comerciais da hotelaria.
• Experiência com PMS, Channel Manager, OTAs e plataformas de distribuição.
• Conhecimento avançado de Revenue Management, Yield Management e precificação dinâmica.
• Conhecimento dos principais indicadores hoteleiros (ADR, RevPAR, GOPPAR, Occupancy, MPI, ARI e RGI).
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados.
• Inglês avançado.
• Perfil analítico, estratégico e orientado para resultados.

Responsibilities

• Definir e implementar estratégias de Revenue Management, pricing e distribuição, visando maximizar ocupação, diária média e rentabilidade.
• Gerenciar tarifas, disponibilidade, restrições, pacotes e condições comerciais nos sistemas de distribuição e venda.
• Monitorar demanda, pick-up, tendências de mercado, concorrência e comportamento do consumidor para tomada de decisões estratégicas.
• Elaborar forecast de ocupação, receita e demanda futura, apoiando o planejamento financeiro e operacional do hotel.
• Otimizar o mix de canais de distribuição, fortalecendo as vendas diretas e reduzindo custos de intermediação.
• Garantir a paridade tarifária e a correta exposição do inventário nos diferentes canais de venda.
• Coordenar a operação de Reservas, garantindo agilidade, qualidade e personalização no atendimento em todos os canais de venda.
• Supervisionar solicitações, cotações, confirmações, alterações e cancelamentos, assegurando precisão das informações e integridade dos dados no PMS.
• Desenvolver estratégias de upselling, cross-selling e incremento de receita durante toda a jornada do hóspede.
• Acompanhar reservas VIP, celebrações, grupos e solicitações especiais, assegurando uma experiência personalizada e alinhada ao conceito do Nanö.
• Produzir relatórios gerenciais e indicadores de performance, apoiando a tomada de decisão da liderança.
• Trabalhar de forma integrada com Comercial, Marketing, Hospedagem, Guest Relations e demais áreas do hotel.
• Treinar, desenvolver e acompanhar a equipe de Reservas, promovendo uma cultura de excelência, hospitalidade e foco em resultados.

Skills

Análise de dados

Inglês avançado

Pensamento analítico

Education

Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou Economia

Tools

PMS

Channel Manager

OTAs

Job description

O Nanö Beach Hotel busca para o Escritório Comercial em SP, um(a) Revenue Manager Coordenador(a) de Reservas, para participar da implantação e abertura de um hotel boutique de luxo autoral em Subaúma, Bahia.

Esta posição estratégica será responsável por Revenue Management e coordenar a equipe de Reservas e Eventos, garantindo excelência no atendimento aos clientes, otimização da receita, maximização da ocupação e fortalecimento dos canais de venda.

Procuramos um profissional analítico, orientado a resultados e apaixonado por hospitalidade, capaz de transformar dados em estratégias comerciais e experiências memoráveis .

O(A) profissional será responsável por:

• Definir e implementar estratégias de Revenue Management, pricing e distribuição, visando maximizar ocupação, diária média e rentabilidade
• Gerenciar tarifas, disponibilidade, restrições, pacotes e condições comerciais nos sistemas de distribuição e venda;
• Monitorar demanda, pick-up, tendências de mercado, concorrência e comportamento do consumidor para tomada de decisões estratégicas;
• Elaborar forecast de ocupação, receita e demanda futura, apoiando o planejamento financeiro e operacional do hotel;
• Otimizar o mix de canais de distribuição, fortalecendo as vendas diretas e reduzindo custos de intermediação;
• Garantir a paridade tarifária e a correta exposição do inventário nos diferentes canais de venda;
• Coordenar a operação de Reservas, garantindo agilidade, qualidade e personalização no atendimento em todos os canais de venda;
• Supervisionar solicitações, cotações, confirmações, alterações e cancelamentos, assegurando precisão das informações e integridade dos dados no PMS;
• Desenvolver estratégias de upselling, cross-selling e incremento de receita durante toda a jornada do hóspede;
• Acompanhar reservas VIP, celebrações, grupos e solicitações especiais, assegurando uma experiência personalizada e alinhada ao conceito do Nanö;
• Produzir relatórios gerenciais e indicadores de performance, apoiando a tomada de decisão da liderança;
• Trabalhar de forma integrada com Comercial, Marketing, Hospedagem, Guest Relations e demais áreas do hotel;
• Treinar, desenvolver e acompanhar a equipe de Reservas, promovendo uma cultura de excelência, hospitalidade e foco em resultados.

Requisitos

• Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada em Reservas, Revenue Management ou áreas comerciais da hotelaria;
• Experiência com PMS, Channel Manager, OTAs e plataformas de distribuição;
• Conhecimento avançado de Revenue Management, Yield Management e precificação dinâmica;
• Conhecimento dos principais indicadores hoteleiros (ADR, RevPAR, GOPPAR, Occupancy, MPI, ARI e RGI);
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados;
• Inglês avançado;
• Perfil analítico, estratégico e orientado para resultados.

Diferenciais

• Experiência em pré-abertura de hotéis;
• Vivência em hotéis boutique, resorts de luxo ou marcas de hospitalidade premium;
• Experiência com STR, Omnibees, RMS e ferramentas de Business Intelligence;
• Conhecimento em análise preditiva e modelagem de demanda;
• Espanhol ou outros idiomas;
• Relacionamento com mercado de luxo, agências especializadas e clientes Triple AAA.

Contratação

PJ

Modalidade

Híbrida

Base

São Paulo (região Jardins)

Disponibilidade para viagens;

Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, forte capacidade analítica e paixão pela hospitalidade, que deseje contribuir diretamente para a construção de um novo destino de luxo no litoral da Bahia, atuando de forma decisiva no crescimento da receita, posicionamento comercial e excelência da experiência do hóspede.