Recepcionista - Vitória/ES

Divisão Comércio - Grupo Águia Branca; Vitória; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio educação

Previdência privada

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Descripción de la vacante

A Divisão Comércio - Grupo Águia Branca procura recepcionista para showroom em Vitória. O candidato receberá clientes, visitantes e fornecedores com cordialidade e auxiliará nas áreas comerciais e de pós-venda, assegurando uma experiência de alto nível.

É desejável experiência em concessionárias, atendimento de alto padrão e boa comunicação. Horário comercial de segunda a sexta, com pausa para almoço, presencial no showroom.

Formación

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
• Conhecimento de pacote Office e sistemas de atendimento.
• Experiência em concessionárias é diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial.
• Direcionar clientes ao consultor, vendedor ou departamento pertinente.
• Realizar controle e registro de entrada no showroom.
• Oferecer suporte durante a permanência dos clientes, garantindo conforto.
• Controlar a agenda de atendimento quando necessário.
• Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera.
• Auxiliar em ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais.
• Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações à liderança.
• Cumprir padrões de atendimento, imagem e apresentação.

Conocimientos

Comunicação

Pacote Office

Gestão de fluxo de clientes

Empatia

Trabalho sob pressão

Educación

Ensino Médio completo

Herramientas

Sistemas de atendimento

Descripción del empleo

Horário: De Segunda á Sexta, De 08h00 ás 18h00 com 2h de almoço e aos Sábados de 08h00 ás 12h00

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e personalizada.
• Identificar a necessidade de cada cliente e direcioná-lo ao consultor, vendedor ou departamento responsável.
• Realizar o controle e registro de entrada de clientes no showroom.
• Oferecer suporte durante a permanência dos clientes na concessionária, garantindo conforto e uma experiência diferenciada.
• Controlar a agenda de atendimento quando necessário.
• Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera em perfeito estado de apresentação.
• Oferecer café, água e demais serviços de hospitalidade aos clientes.
• Auxiliar nas ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais.
• Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações relevantes à liderança.
• Realizar contatos com clientes para confirmações de eventos, pesquisas de satisfação ou outras atividades de relacionamento.
• Apoiar as áreas comerciais e pós-venda nas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
• Cumprir os padrões de atendimento, imagem e apresentação pessoal definidos pela concessionária e pela fabricante.

Requisitos

• Boa comunicação verbal, clareza e boa escrita
• Conhecimento do pacote office, e-mail e sistemas de atendimento
• Ensino médio completo
• Capacidade de administrar fluxo de clientes, ligações e demandas simultâneas
• Cordialidade, empatia, atenção e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes

Diferencial: Experiencia em concessionarias, hotelaria de alto padrão, clínicas premium ou empresas de serviços de luxo

Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte