Recepcionista - Serra

Oftalmoplus Oftalmologia Especializada; Serra; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Oftalmoplus Oftalmologia Especializada busca profissionais dedicados para suporte nas áreas de organização de ambiente, atendimento ao paciente e atividades administrativas da clínica.

As atividades incluem pré-atendimento, recepção, agendamento, controle de estoque, apoio a exames e faturamento, assegurando a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes.

Qualificações

• Experiência básica em atendimento ao paciente e rotinas administrativas.
• Capacidade de organizar consultórios, receber pacientes e ajudar na gestão de agendamento.
• Atenção à qualidade do atendimento e à satisfação do paciente.

Responsabilidades

• Pré-atendimento e orientação aos pacientes.
• Recepção, orientação e suporte na entrada e saída da clínica.
• Apoio à organização, limpeza e reposição de materiais.
• Cadastramento de pacientes e agendamento de consultas e exames.
• Controle de guias, faturamento e notas fiscais.
• Interação com convênios e atendimento ao público.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Equilíbrio emocional

Bom humor

Comunicação verbal

Comunicação não verbal

Disciplina

Espírito de Equipe

Flexibilidade

Rendimento sob pressão

Saber ouvir

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Oftalmoplus:

Quando o assunto é cuidado com os olhos, somos referência na Grande Vitória. Com 10 anos de história, a Oftalmoplus se destaca no mercado pela excelência e comprometimento com a saúde ocular. Estamos em busca de profissionais talentosos e dedicados para fortalecer ainda mais o nosso time.

Suas principais atividades serão:

• Organização e Manutenção do Ambiente: Organização dos consultórios para atendimento do médico, incluindo o reabastecimento de receituários e atestados, conferência de validade e reposição de materiais e medicamentos.
  Ligação ou desligamento de equipamentos de informática, aparelhos oftalmológicos e ar-condicionado, bem como a cobertura e descoberta de equipamentos oftalmológicos.
  Limpeza superficial do ambiente de trabalho e retirada de lixos.
  Acompanhamento da temperatura da geladeira de medicamentos.
  Apoio à manutenção da limpeza e organização da clínica em casos de ausência do profissional de limpeza.
• Atendimento ao Paciente: Pré-atendimento, incluindo a dilatação dos pacientes antes das consultas.
  Recepção dos pacientes, orientação e assistência na entrada e saída da clínica, oferecendo informações claras e suporte.
  Realização de pesquisas de satisfação para melhorar a experiência do paciente.
• Realização de Exames e Testes: Realização de exames em aparelhos como o auto refrator e tonômetro de sopro.
  Realização de exames de acuidade visual, quando necessário.
  Conferência de grau de óculos e orientação sobre a receita para os pacientes.
  Agendamento para teste de lente de contato e realização de testes com lentes.
  Venda de lentes de contato, fornecendo orientações sobre uso e cuidados.
• Gestão Administrativa e Financeira: Cadastramento de pacientes no sistema, agendamento e desmarcação de consultas e exames.
  Solicitação de autorização de procedimentos junto aos convênios e preenchimento correto das guias, manualmente quando necessário.
  Abertura e fechamento do caixa, além do fechamento de faturamento dos atendimentos no sistema.
  Preenchimento de pedidos de vendas no sistema e emissão de notas fiscais.
• Comunicação e Relacionamento: Confirmação das agendas de consultas e exames com os pacientes, utilizando telefone ou mídias digitais.
  Uso de e-mail corporativo e redes sociais internas para a resolução de atividades administrativas.
  Apoio à equipe de exames quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento e o bom funcionamento da clínica.

Competências Comportamentais:

• Organização
• Proatividade
  Equilíbrio emocional
• Bom humor
• Comunicação Verbal
• Comunicação não verbal
• Disciplina
• Espírito de Equipe
• Flexibilidade
• Rendimento sob pressão
• Saber ouvir

Missão do cargo:

Recepcionam e prestam serviços de apoio a pacientes. Marca e desmarca consultas, recebem pagamentos, controla e organiza a entrada de pacientes nos consultórios.

Principais atividades:

• Organização e Manutenção do Ambiente: Organização dos consultórios para atendimento do médico, incluindo o reabastecimento de receituários e atestados, conferência de validade e reposição de materiais e medicamentos.
  Ligação ou desligamento de equipamentos de informática, aparelhos oftalmológicos e ar-condicionado, bem como a cobertura e descoberta de equipamentos oftalmológicos.
  Limpeza superficial do ambiente de trabalho e retirada de lixos.
  Acompanhamento da temperatura da geladeira de medicamentos.
  Apoio à manutenção da limpeza e organização da clínica em casos de ausência do profissional de limpeza.
• Atendimento ao Paciente: Pré-atendimento, incluindo a dilatação dos pacientes antes das consultas.
  Recepção dos pacientes, orientação e assistência na entrada e saída da clínica, oferecendo informações claras e suporte.
  Realização de pesquisas de satisfação para melhorar a experiência do paciente.
• Realização de Exames e Testes: Realização de exames em aparelhos como o auto refrator e tonômetro de sopro.
  Realização de exames de acuidade visual, quando necessário.
  Conferência de grau de óculos e orientação sobre a receita para os pacientes.
  Agendamento para teste de lente de contato e realização de testes com lentes.
  Venda de lentes de contato, fornecendo orientações sobre uso e cuidados.
• Gestão Administrativa e Financeira: Cadastramento de pacientes no sistema, agendamento e desmarcação de consultas e exames.
  Solicitação de autorização de procedimentos junto aos convênios e preenchimento correto das guias, manualmente quando necessário.
  Abertura e fechamento do caixa, além do fechamento de faturamento dos atendimentos no sistema.
  Preenchimento de pedidos de vendas no sistema e emissão de notas fiscais.
• Comunicação e Relacionamento: Confirmação das agendas de consultas e exames com os pacientes, utilizando telefone ou mídias digitais.
  Uso de e-mail corporativo e redes sociais internas para a resolução de atividades administrativas.
  Apoio à equipe de exames quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento e o bom funcionamento da clínica.