Recepcionista - SC

Clínicas Inteligentes; Joinville; On-site; BRL 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação ($188,98)

TotalPass

Day Off Aniversário

Job summary

Clínicas Inteligentes contrata Recepcionista para o Centro de Joinville, Santa Catarina. Atuação envolve atendimento presencial, telefone e canais digitais, cadastro de pacientes e agendamento de consultas.

A vaga exige 1 ano de experiência, ensino médio completo e domínio de informática/Pacote Office. Regime CLT, salário de R$ 2.253,11 e benefícios, com foco na experiência do paciente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas.
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos.
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos.
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos.
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário.
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos.
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica.
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável.
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas.
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Agilidade

Relacionamento interpessoal

Excelência no atendimento

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Sistemas digitais

Job description

Cargo

Recepcionista

Estamos com uma oportunidade para *Recepcionista* no Centro de Joinville - Santa Catarina. Segue abaixo as informações da vaga: ? Sobre nós: Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga

Horário: Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00 e Sábado das 08:00 ás 12:00
Regime: CLT
Salário: R$ 2.253,11
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação ($188,98) + TotalPass + Day Off Aniversário

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências

• Comunicação clara e cordial;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Agilidade na execução de rotinas administrativas;
• Capacidade de relacionamento interpessoal;
• Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(DG)